通过本课程全面提升销售和客服

　　人员的专业素质和销售技巧, 进而提高团队的销售效率

客户经理,一线销售经理和其他承担客户服务责任的人员

一、销售人员的角色分析

• 问题: 销售是什么?

• 销售周期和购买周期

• 销售漏斗法

二、交易型销售

• 问题:你了解自己吗?

• 信任的基础

• AIDA沟通模式

• 客户需求分析工具

三、关系型销售

• 问题:客户经理和销售代表是一样的吗?

• 关系概念的变化

• 客户组织中的角色分析

• 客户利益分析

• 建立关系

• 多层次销售

四、 顾问式销售

• 问题: 好销售和优秀销售的区别?

• 顾问式沟通概念

• SNILSS沟通模式

• 应对拒绝

• 顾问式销售计划模板

五、 价值销售

• 问题: 性价比高一定可以赢吗?

• 价值概念

• 价值陈述

• 成交信号

• 成交方法

六、 大客户计划(初步)

• 问题: 大公司大在何处?

• 计划的意义

• 计划模板

教育学硕士;

国际注册商务谈判专家认证;

国际“生命动力”课程教练

国家发改委中小企业协会代表

2004年“北京市先进个人”;

中国“保监会前沿论坛”代表;

中国“首届保险代理年会” 官方唯一指定发言人

中国“保监会”授权全国继续教育高级讲师

“中国培训师大联盟”特聘讲师

清华大学“经理人社区”成员

《商学院》杂志沙龙VIP会员

《保险赢家》特约撰稿人

中国政法大学、中央民族大学、首都经济贸易大学特约讲师

北京理工大学、北京城市学院、北京人文大学就业指导顾问

曾在全国十多个省授课近1000场 受益学员达30000人以上 全国所到之处，场场爆满！

二、 曾担任职务

中国电信大客户经理;

美国东达信投资管理咨询公司高级境外会展经理;

太平洋保险公司支公司负责人;

北京文仕奇国际咨询公司副总经理

北京天创智慧企业管理咨询有限公司总经理

三、 五星级课程推荐★★★★★

★销售类：百分百销售冠军系列课程

★管理类：一流主管的管理功夫系列课程

★培训类：公众说服力系列课程

★激励类：生命动力、成功信念及目标成功学

★战略类：创新思维，解读《蓝海战略》

★谈判类：谈判攻略

四、 十二训练综合法

讲授、案例分析、分组讨论、角色扮演、音视冲击、情景演练、量表测试、作业实操、游戏体验、学员分享、辩论、沙盘演练。

五、曾服务过的部分客户

中国电信、中美史克、青岛啤酒、建设银行、新浪、康佳电子、中国图书进出口总公司、国贸饭店、上海社科院员工培训; 美国达信风险管理公司、泛华金融集团、我爱我家房地产经纪公司、金城阜业房地产经纪公司、紫梦风情美容集团

中国人寿、中国人民保险公司、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿、长城人寿、中美大都会人寿（METLIFE）、美国达信保险经纪公司（MARSH）、信诚人寿、国民保险代理公司、大润保险经纪公司培训

中国政法大学、中央民族大学、首都经济贸易大学 、北京理工大学、北京城市学院、北京人文大学

六、客户见证

朱强老师课程可操作性强，经过培训公司业绩与人力分别提升了30%与50%

——中国人寿廊坊分公司个险 总经理 于广武

培训形式新颖互动，对我有很大的启发，让我更有信心去带领我的销售团队。

——中美史克天津总部 销售部经理

通过GEORGE（即朱强）TEAM的训练，凝聚了团队，更深入的理解了团队建设方法。

——中美大都会人寿团险全国 CBO SMITH

精彩！实战专家!营销管理系统可以直接复制到我的40个店长管理中。

——金城阜业房地产经纪公司 总经理

朱强老师的经历和现身说法对高校毕业生有着极强的指导意义。

——北京城市学院 就业办 主任 管桂芬