培训对象：形象店店长、营运经理

适用企业：连锁经营型公司、品牌专卖连锁公司、加盟连锁公司

店长必须培训的13个理由

1)公司目标经常不能达成

2)店员心态消极, 工作效率低

3)店面销售力不强

4)顾客异议处理不准,顾客流失

5)处理投诉，时有冲突发生

6)促销效果不明显

7)店面形象不规范

8)陈列不科学、不生动、无重点

9)缺乏店外销售的勇气

10)无消费者调研

11)团队沟通不畅，店员抱怨多

12)公司没有凝聚力,员工流失率高

13)责任感不强，出现问题不及时反馈

只要你的公司还有上述弱项，你就有足够的理由参加本次培训！

教你6大制胜绝招,塑造终端团队

怎样提高单店营业收入？！

怎样形成积极心态?

怎样提高团队效率？

怎样训练店员销售力？

怎样塑造团队快乐氛围？

怎样形成和谐运转的公司

课程介绍（实际案例互动教学，3天2晚，封闭式训练）

1．金牌店长管理技能实务——必备能力、基本管理技巧、运营店面的工具

2．店务管理实务——有效费用管理,工作重点、营业分析、工作会议等基本流程

3．顾客投诉与异议处理----六个步骤、五种方法、法律法规

4．有效服务----有效服务、扩大忠诚消费人群、提升客单价

5．消费者调研——了解消费心态与行为、分清顾客类型,准确定位产品

6．超级推销术——掌握30余个推销成交技巧，提升客单额，拉升单店营业额

7．策划与促销执行——单店活动策划和促销技巧，有效执行，实际案例互动详解。

8．店员培训——如何获得培训需求，如何实施培训，如何进行培训后的评估

9．打造店面钢铁团队——体验和感悟提升团队凝聚力，提升激励团队伙伴的水平。

陈金平:先后在国营企业，外资企业，跨国公司专项从事技术研发，生产管理、市场开发，销售，连锁店铺营运、员工培训，管理咨询,教育培训等工作，扎实的理论功底，近二十年的实战经历积累了丰富的实践经验。在实践中开发了标志“结果”培训的CCA独特训练模式，在这套模式中,将咨询,教练,顾问有机结合,陈老师成功的将NLP这一神奇的学说运用到众多的领域,如总裁领导力训练,亲子教育方面开发了 “卓越种子---NLP改变一生” “卓越父母---NLP合格父母成就卓越孩子”,应用在销售领域，研发了“教练式销售”，同时陈老师对于团队建设，企业流程重组，个人领导力训练、团队素质提升,打造团队执行力，个人素质训练、经理人管理技能训练、中层管理干部成长训练,店面管理训练等有着独到的方法与经验，善于提炼企业的核心优势，并将核心优势最大化，是国内优秀的企业教练之一。曾为国内数百家企业作专业内训，是国内培训界最具影响力的培训师之一。目前是数家企业的特聘顾问和企业教练，是知盛咨询实战派讲师、咨询师之一。

主讲课程：

企业内训、NLP企业教练管理技术、金牌店长培训营

授课经历及客户评价：

服务过的客户部分：

中海油 中远集团 中国宝钢

德国科隆 宁波新美心 温州多多福

东莞趣香园 江门展旺食品 第一电子工业

我爱我家 萨比诺 华普汽车

联想 欣融实业 宝钢