第一天

销售技巧自我测试表

第一章 金牌营销程序

第二章 有效营销的时间管理

计算每月平均访问次数练习

拟订标准的每日路线练习

第三章 访问前计划及访问后分析

访问前销售程序设定表

角色扮演练习

第四章 建立可靠性

名片动作技巧

避免不当的肢体语言

建立可靠性分组讨论

第五章 接近客户技巧

用客户喜欢的方式沟通

销售魔法词

接近客户技巧练习

第六章 开场白的技巧

三三三原则

魔鬼藏在细节中

如何面对拜访挫折感

开场白技巧训练

第七章 询问、倾听与回应的技巧

避免沟通中的十一种致命的过失

倾听倾听再倾听

恰当的提问

询问、倾听与回应的技巧练习

第八章 探寻需求的技巧

NEADS和FORM公式

24项客户期待

再访客户的二十种技巧

需求意识化的程序练习

　 　

第二天

第九章 产品的FABE销售技巧

产品展示的技巧

产品展示语言练习

变化重于一切

利用开发式问题了解客户需求

利用封闭式问题引导客户思维

十分钟法则

七加一销售魔法

产品的FABE销售术练习

第十章 异议处理技巧

发掘准客户的二十招

与客户无争辩的秘诀

处理异议练习--话中之话

异议处理练习--CPLA（扮演客户者）

异议处理练习--CPLA（扮演销售人员）

异议处理练习--编写案例

第十一章 缔结的技巧

销售成功最伟的秘诀

成交后完美撤退

缔结观念练习

缔结技巧练习

第十二章 销售难题及解决原则

经济学研究生

高级培训讲师

高级营销管理顾问

国家注册咨询策划师

美国企业教练协会(IAPC)认证企业教练

新浪培训广州运营中心 管理培训首席顾问

营销领域著名实战专家，致力于企业的管理与销售研究