一、统计过程控制概述

1. 什么是产品质量，决定产品质量的因素5M1E的分析

2. 反馈控制系统的模型和统计过程控制实施的方式

3. 红珠试验介绍正态分布和其基本性质

4. 统计过程控制的发展历程

二、控制图的基本原理：

1. 反馈控制系统的功能

2. 分布与变差

3. 变差的两种原因的分析

4. 3σ的原理

5. 控制图的分类和作用

6. 判断稳定过程的方法

三、计量型控制图的制作方法和控制图的分析

1. 均值-极差控制图

2. 均值-标准差控制图

3. 中位数图

4. 单值和移动极差图

四、计数型控制图的制作方法和控制图的分析

1. 不合格品率控制图

2. 不合格品数控制图

3. 不合格数控制图

4. 单位不合格数控制图

五、过程能力研究

1. 两种衡量过程能力的指数：Cp、Cpk；Pp、Ppk

2. 过程能力的分析

六、计量型和计数型控制图的应用和实施要点

1. 计量型控制图和计数型控制图的特点和使用场合

2. 选择控制图的流程

3. 分析用控制图和控制用控制图的实施要点

4. 过程能力的分析标准和过程的改进

5. 如何防止过程的过度调整

国内著名质量管理专家，三基建设与班组管理专家

　　中国竞争力研究中心特聘高级管理专家

　　北京大学、清华大学经理人班、总监班等特聘高级培训师

　　国家职业经理培训研究中心高级顾问，89MC推荐认证专家

工作经历:

　　曾任某500强外企质量经理、技术厂长多年，并作为中方最高管理者负责全公司的生产管理、质量教育和质量管理推进工作，同时，作为外方直接授权的培训师，长期担任员工的质量管理培训，涉及质量意识，质量工具、质量策划、改进等

　　外派系统学习Six Sigma的管理理念与实际运作，具有丰富阅历与实践经验。成为咨询顾问后，为一汽四环、康太斯空压机、顶新集团、通用汽车等大量企业进行质量管理咨询工作，已在一定程度上实现了精益与Six Sigma的融合

　　八九点班组建设与班组管理项目研发组负责人，先后为三十余家企业提供班组建设与管理、企业三基建设等咨询与培训工作，成效显著

　　曾长期担任中国一汽集团公司供应商审核、管理项目负责人，高级顾问

擅长领域：

　　企业质量管理、现场管理、班组建设与班组管理咨询、流程管理等管理咨询

　　五型班组建设、班组长胜任力提升、防错管理、现场与质量管理等管理培训

主讲课程：?

　　《“三易”精细化班组建设(3E)》、《学习型班组建设(OLT)》、《89MC班组基模建设》、《班组长角色认知与角色心智》、《CT型文化班组模式建设》、《班组建设与班组管理咨询》、《防错管理与思维训练》、《全面质量管理TQM》、《现场管理与改善》、《班组长管理技能提升》、《QC7工具》、《统计过程控制》、《质量功能展开》、《班组目视管理》等

授课风格：

　　实战训练，案例教学；承诺四实效果的培训师，以企业自身的实际案例进行培训，在引导学员解决企业是实际问题的培训过程中，提升学员的企业特定需要的实战能力，并产生可评估的实际绩效。通过结合苏格拉底“产婆术”、“鬼谷子说服力”、“哈佛案例培训法”、“西典军校抛锚培训法”、“潜能激活术”、“道场培训法”、“推动式助学”等培训方式相结合，形成了“培、训、炼、化”四位一体的能力塑造模式，使培训效果高于现行一般培训模式的5倍以上。

服务客户：

　　任继芳老师为国内近百家知名企业各级管理人员提供了多个专题的咨询与培训辅导，均取得了卓有成效的效果, 其所参与主持的项目受到了89MC核心团队成员、渠道合作商、企业学员和企业领导的普遍欢迎和高度评价。服务客户有如：

　　中国一汽集团：代表一汽集团进行了历时八个月的供应商二方审核与管理咨询

　　长春一汽四环车箱分公司： TS16949质量体系咨询与培训辅导

　　南方电网公司： 班组长与班组建设系列培训

　　日新工机公司： TS16949质量体系咨询与培训辅导

　　莱钢集团永锋钢铁公司： 班组建设与班组长系列培训

　　中石化石炼化股份： 班组长与班组模式建设系列培训辅导

　　康泰斯空压机公司： TS16949质量体系咨询与培训辅导

　　大连祥发模具公司： TS16949质量体系咨询与培训辅导

　　大连莫莱克斯公司： 防错管理与思维训练系列培训辅导

　　新光华晨发动机公司： 精益生产、精细化管理系列培训

　　烟台通用汽车公司： 班组长胜任素质能力提升系列培训

　　北安进发塑料制品公司： 质量工具培训与操作辅导

　　日新橡塑有限公司： 质量工具培训与操作辅导

　　西安华泰座椅公司： 质量工具培训与操作辅导

　　中国甘肃电网公司： 班组长管理技能多期培训与辅导

　　湖南株硬刀具股份： 班组建设与班组管理多期培训与辅导

　　富士通科技集团： 班组长胜任素质能力提升系列培训