一、外协管理

1. 外协部门的地位

2. 外协业务与生产部门的关系

3. 重点管理项目

4. 明确的指示及协约

5. 先决条件

二、外协厂商开发和质量评估

1. 过程生产能力

2. 生产技术能力

3. 质量管理体系

4. 外协厂商质量能力考核方法

 案例研讨：如何有效的评估外协厂商质量

三、外协厂商质量衡量的方法与应用

1、品质结果的衡量—产品质量的测定

A.品质过程能力指数Cpk、Ppk、西格玛水平

B. 质量控制方法

① 抽样检验

产品全面性能测试

抽样计划的制定与实施

测量系统分析MSA

② 失效分析

训练有素的专业人员，长期积累的丰富经验

完善细致的分析手段

③ 过程审核

生产过程的质量控制，遵循国际审核标准

（二）品质过程的衡量—

1、质量保证体系的评审

A.基于流程的ISO9000质量体系

B.产品质量先期策划APQP的方法

C.评审的流程与操作

2、QFD质量功能展开

四、外协厂商质量分析的方法与要素

1. 过程能力指数分析

2. 基于供应链的流程分析

3. 运用SPC识别质量变异

4. 运用FMEA识别质量变异

五、 如何有效提升外协厂商质量

1、 解决质量问题

A.建立组织架构和机制

B.质量问题改进常用质量工具：

* 因果关系图

* 失效模式及效果分析FMEA

2、预防质量问题

A.从营运体系的角度帮助外协厂商建立:

* 供应链上下游的技术和标准的一体化

* 共享的信息通道和作业流程

* 基于标准化的流程管理

B.从产品和工艺的角度帮助外协厂商

六、 建立高效的外协厂商质量管理流程

1. 外协厂商质量的信息管理（记录，考核和回溯）

2. 外协厂商质量的事务管理（决策和经营）

八、建立双赢的伙伴关系

 最优秀的供应商合作典范

实战派运营管控专家，工学学士，工商管理硕士， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；

　　十五年从业经历，十二年管理经验，六年高层管理经验，不但服务过上市公司，也服务过民营企业。机械工程师出身，做过设备管理、生产管理、PMC管理、人力资源管理，并曾全面负责企业的内部管理；主导过成本控制项目、SPC项目、TS16949项目、生产效率提升项目、5S项目、绩效考核项目、培训体系项目、ERP项目、戴尔/沃尔玛验厂

擅长领域：

　　【生产管理】-

主讲课程：

　　《管理的思维——中高层管理者管控技能提升训练》、《打造八大管控系统，铸就优秀制造企业》、《如何才能播下“精益思想”的种子》、《平衡计分卡如何在绩效管理中运用》

　　其他课程：《人力资源管理的价值——中高层管理者人力资源管理技能提升训练》、《成本控制六大要素——中高层管理者成本管控技能提升训练》、《项目管理的实践——中高层管理者项目管理技能提升训练》。

服务客户：

　　五年培训经验，累计培训时数800多小时，为中国移动、富士康集团、日本OKI、广州体育科研所、361度、中联地产、北新物流、毅力电子、三诺电子、上海塑料三厂、深圳永合科技化工，福建双飞日化、乐美亚服饰、露黛尔服装、恒丰金业集团、北天星国际、南京联软科技等八十多家企业提供过服务；