本课程较系统讲解了供应商管理的整体过程，即供应商开发、评估、日常管理、质量管理、绩效考核、价格谈判、采购成本控制、供应商控制等模块，通过课程系统学习，让学员学习、掌握、借鉴当今企业全面供应商管理工作的方法与工具，提升学员供应商管理水平，并能运用到实际管理中，迅速改善管理水平与工作绩效。

第一讲、供应商管理的意义：

1.采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉

2.保证企业产品质量

3.降低成本，提高企业盈利能力

4.优势互补，达到双赢

5.优化采购流程，提高采购运作效率

6.降低企业库存，提高现金使用效益

案例：施乐的供应链变革

第二讲、供应商开发

1、“供应商开发”的定义

2、供应商开发目标

3、供应商开发的方法

4、开发供应商、培养供应商与国产化的策略

5、开发供应商的操作程序

6、寻找合适供应商的渠道

第三讲、 供应商选择、评估

一、 供应商评估，选择的流程

1．初评

2．报价

3．全面评估

4．确定合适供应商

案例：某台资上市公司供应商选择管理标准

二、 供应商评估标准

1． 供应商质量保证体系（ISO9001/ISO14001/SA8000/QC080000/RoHS）

2． 企业正常运行的各个方面/现场审核

- 采购团队对供应商评选的统一要求

-　特殊评估的外部支持

-　新产品开发能力

- 技术能力

-　生产能力

案例：供方评定程序

3．评审报告

4．世界著名跨国公司供应商评估实例

案例：三星的供应商评估 案例：飞利浦的供应商评估

第四讲、签订相关商务协议

1.采购合同特征及构成、审批流程

2.采购商务协议

2.1 合同常识及常见的法律陷阱与对策

2.2 重要条款及常见问题与对策：

案例:联想商务协议范例

3.产品价格协议

4.重要的议价工具：OPEN BOM

附：与供应商议价技巧

5．产品技术规格协议

案例：银行监控系统采购中的规格失误

6.供应商质量协议

7. 供应商维修服务协议

附：采购决策的质量依据：MTBF

第五讲、供应商日常管理与控制

一. 创建双赢的供应商关系

1.如何支持供应商创新

2.如何辅导供应商提高生产效率和质量

案例：本田汽车的PB计划

3.成本控制：成本驱动模型分析与总体成本原理

案例：共同控制成本、分享成果

4.如何与供应商一起创新

5.供应商质量控制的关键原则与方法，包括：

-如何指导供应商制订与客户一致的检验标准；

-制订关键零件的追溯程序。

- 指定生产线生产能力与制程能力；

- 如何科学地设计工艺流程和关键参数；

-制订工艺变更确认程序；

案例：DELL的供应商过程控制方法

二、控制供应商

1、如何防止被供应商控制

-　供应商数量

- 对单一供应商的控制

- 如何避免供应商突然断货

- 如何强化供应商过程控制，提高供应商产品质量和交货准确率和持续改善

-　如何提高物料免检率和实现“零库存”

-　如何同供应商一起解决质量、成本与交货期等问题，提升供应商的快速响应能力

第六讲、供应商质量管理

一. 供应商现场质量管理与辅导方法：

1.SPC导入与控制

-重点工序CTQ管理

-控制图建立与控制

-管理工具软件演练

2.过程能力指数CPK与不良率的关系

-设备能力指数CMK

-CPK与Cmk管理工具软件使用与演练

案例：如何通过过程能力指数换算关键工序的不良率及比较供应商质量优劣

3.6 Sigma软件MINITAB在供应商质量控制中的应用

4.指导供应商改善的有效工具：8D

5.质量事故处理程序及通报制度

案例：几种质量分析方法在供应商质量控制中的应用

二.供应商产品质量检验方法

1.驻厂代表检验与来料检验

-检验作业指导书

-检验用CPK工具软件使用与演练

2.免检原则与实务案例

3.特采管理原则与实务案例

4.供应商月度评分表

案例：某台资上市公司供应商月度评分表

5.合格供应商名录管理

案例：某公司供应商名录管理表

三．供应商管理定期稽查制度

第七讲、 供应商管理和成本降低实践

- 关于降低成本的情景对话

- 供应商价格谈判流程与前期准备

- 采购价格分析

- 产品价格的基本构成与财务基础

- 不同的谈判模式与谈判技巧

- 降价的内部因素与外部因素

- 外部降价因素―与供应商的谈判

- 外部降价因素―帮助供应商降低成本

- 内部降价因素―利用库存管理来降低价格

- 内部降价因素―工程设计优化VA/VE

第八讲、供应商绩效评估

- 评估标准与权重KPI管理

-　供应商风险评估

-　不合格供应商的淘汰

-　供应商年终绩效评估项目汇总表

• 供应商年终绩效评估项目细化

-　质量/PPM值分析

-　质量/PPM值的改进

-　质量/质量事故成本COPQ

-　质量/质量证书

-　成本/降价

-　交货/准时交货率

- 交货/交货灵活性

-　开发/新产品送样一次合格率

-　开发/新产品准时投产率

- 管理/产能管理

案例分享

华熠： 国家注册企业培训师

中山大学EMBA

世界五百强合作企业职业经理人

（历任生产技术部/品质部经理/集团事业部副总）

企业管理顾问（生产与品质管理方向）

多家管理咨询顾问机构合作顾问/讲师

授课风格/特点：

培训师具有十多年优秀三资企业中高层工作经历，工作经验丰富，掌握先进的管理技术与管理工具，可根据企业实际建立、复制、移植到企业管理中去；帮助企业建立建全著名三资企业的管理架构，吸取管理精髓，强化竞争能力，提升利润，快速改善企业绩效。

１.顾问式咨询管理培训，互动式教学，理论联系实际，高效、致用，较高培训性价比；

２.精选案例来自世界五百强、上市公司及业界标竿企业，免费提供课程涉及管理工具软件与管理制度；

培训专长

培训师具有十多年优秀三资企业中高层工作经历，工作经验丰富，掌握先进的管理技术与管理工具，可根据企业实际建立、复制、移植到企业管理中去；帮助企业建立建全著名三资企业的管理架构，吸取管理精髓，强化竞争能力，提升利润，快速改善企业绩效。

１.顾问式咨询管理培训，互动式教学，理论联系实际，高效、致用，较高培训性价比；

２.精选案例来自世界五百强、上市公司及业界标竿企业，免费提供课程涉及管理工具软件与管理制度；

主要公开/内训课程及顾问项目：

1．目标绩效管理KPI实战课程；

2．品质管理SPC管理实务；

3．执行力管理技术实务；

4．企业中层管理技能提升课程；

5．高效时间管理实务；

6. 制造企业现场管理与改善;

7. 供应商管理课程

8．QCC活动管理；

服务过的客户

总裁培训网、广东培训网、中科培训、郑州卓然咨询、江源电器、通力电器、嘉信玻璃、绿雪生物科技、万福首饰、天波通信、天华机电、雅客食品、蓝月亮化工、富华企业、富安娜、人人乐商业、惠浦电子……