第一天：

一. Deming

1.十四项品质改善要点

2.七项恶疾

3.十三项企业漏习

二. Crosby

1.十四项品质改善要点

2.品质观念的十个对错

三. Juran

1.改善品质的十个步骤

四. 全面品质管理

五. Vision system

六. Kanban

七. Jidoka

八. Poka-Yoke

九. FMEA

十. 六西格玛介绍

十一. 六西格玛计算方法

十二. 品质改善游戏

第二天：

一. 达到六西格玛品质的六步法

二. 步骤１, 步骤２和步骤３

三. 用麦当劳为例解释如何进行这三个步骤

四. 用医护队为例解释如何进行这三个步骤

五.分组练习这三个步骤

六. 步骤４, 步骤５

七.分组做步骤４和步骤５练习

八.品质小组集思广益分析问题、制订改善方案、推行和跟进，从而逐步改善品质

九. 步骤６

十.解决问题的工具

十一.决策的工具

十二.决策风格

十三.品质改善后，须要将方法标准化和推广

十四.创新、冒险、危机管理与品质

-----四川省南充市李家镇人

-----四川师范大学工商管理学士

-----加拿大皇家大学MBA

-----美国ASQ注册6SINGMA黑带

-----CNAT注册ISO9000、ISO14000、QC080000审核员

教育背景：

-----四川师范大学工商管理学士

-----加拿大皇家大学MBA

-----美国ASQ注册6SINGMA黑带

主讲课程：

——工厂品质管理与生产管理体系的诊断、导入、推行与改进；

——ISO 9000、ISO 14000、TS 16949、RoHS指令与非欧盟国家RoHS指导辅导与培训；

——QCC、 QC7 、SPC、FMEA、MSA、APQP、PPAP、JIT 、5S/6S/7S/8S/9S 培训与实施；

——IE实务、现场管理、优秀班组长、全面质量管理

授课经历及客户评价：

运用案例、小故事、游戏、激励等多种手法，深入浅出，运用与实战相结合，使课程生动有趣，深受学员喜爱