班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管

第一部分：班组长的地位和使命

1、班组管理的概念

2、班组长的地位

3、班组长的使命

4、班组长的重要作用

5、班组长的具体职责

第二部分：角色认知能力

1、班组长管理水平现状

2、角色认知的三个层面

3、班组长的成就动机

4、班组长的技能要求

5、案例分析：我错在哪？＃

第三部分：生产管理能力

1、制定计划的五步曲

2、如何处理发现的问题

3、确立目标的2大方法

4、案例分析：我们的目标怎么啦？#

5、如何拟定计划

6、决策质量分析

7、制定计划的三项选择

8、计划实施的浴盆曲线规律

9、岗位之间接口处理

10、执行制度的“炉火效应”

11、案例分析：为什么费力不讨好#

12、生产现场7种典型浪费分析与改进

13、5S现场管理精髓与技巧

14、生产能力计算

15、成本控制的三大方法

16、物料ABC分析表

17、运用ABC法管理物料

18、提升品质的五项分析

19、流程再造四步法

20、实战训练：切铜管流程改造＃

第四部分：团队领导能力

1、决定能力

2、请示问题的决定技巧

3、非规范化问题的决断

4、用人3法则

5、如何协调

6、如何了解员工的个性差异

7、如何了解团队的群体心里

8、三大机制掌控群体心里

9、沟通从欣赏开始

10、有效沟通的PAC理论

11、案例分析：为什么得不到理解？＃

11、表扬与批评艺术

12、激励员工的二大法宝

13、准确把握员工的期望值

14、如何激励先进员工

15、如何激励中间员工

16、如何激励后进员工

17、案例研讨：如何对待“刺儿头”

第五部分：掌控权利能力

1、班组管理叠加法则

2、班组长的权利类型

3、领导者影响力的三个层次

4、领导方式菲德勒图

5、领导成熟度与之对应的工作方式

6、班组长的四种管理方式

7、管理方格图

第六部分：反抗挫折能力

1、挫折感的起因

2、历练抗挫折能力

3、遇挫折后的六种反射

4、改变性格挑战挫折

5、不同类型的人面对压力的反应

6、不断提升情商

7、案例分析：我该怎么办？

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