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问题的分析与解决

课程编号:NX5431 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:专家团
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

明确解决问题是管理者的重要职责

把握解决问题的思路、方法

掌握分析问题、界定问题的技巧

探讨共同面对的关键问题,选择最佳解决方案

学习发挥团队的优势解决问题

增加集体解决问题勇气与

培训对象:

企业管理者及相关人员

课程简介:

第一部分 对待问题的自我准备

案例:问题的出路在哪里?

什么是问题?

问题的来源及当事者的角色

解决问题的几大误区

解决问题的心态准备

问题的界定与分类

管理我们的关注

第二部分 面对问题的六大思考要素

把握思考的关注点,随时清楚自己的目的

考虑所有因素,避免遗漏重要的相关因素

学会正反思考,避免直觉思考

关注我们的行为后果:短期、中期与长期

千头万绪找要事,所有要事中的重中之重

寻找其他方案,凡事至少有三种答案

第三部分 解决问题的六步法

1 识别问题

界定问题与主题的步骤:

界定问题与主题的工具

2 分析这个问题

问题的层次与细分

问题的定量与定性

分析问题的工具

3 判定问题的原因

罗列各种原因

判断根本原因

判断根本原因的工具:

4 开发与筛选方案

解决方案的标准

开发解决方案的工具:

第一标准的审议与确定

第一次筛选的概念

对策候选单的建立

评估对策的工具:

5 计划与实施

行动计划的概念与内容

锁定对策

建立WBS与指定责任人

确定时间进度表

风险防范分析

备选方案的确定

6 评估与检查

计划与变化的处理

情感风险的管理

过程的监控(MFR模式)

标准的坚守与调整

验收结果与差距认定

第四部分 习惯成自然

管理者为解决问题而工作

眉头一皱,计上心来

成功解决各种问题

讲师介绍:

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理,既能结合经营管理与专业知识,却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师,接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访,学员遍及全国各地。

专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验,结合近10年对本土企业的深入研究,整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验,引入世界500强企业的先进管理方法,结合小组练习、情景模拟,案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式,把课程演绎得极为生动活泼,完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果,不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案;还应电视媒体的邀请,主讲的财务管理系列课程,受到了观众的广泛认同。

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