1.流程管理的关系；

2.学会如何进行流程管理及流程优化；

3.学会流程的设计以及如何对流程进行持续改进；

4.分类案例分析与研讨，打通组织运营的七“经”八“脉”。

企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员。

一、“穷”篇：再造流程的十大理由

1.流程再造的基本常识

1)流程再造的来源

2)什么是流程再造

3)流程再造的应用

4)我们能借鉴的思想

2.再造流程的10大理由

1)100：3

2)陷入紧急事件的泥潭

3)功劳大家争，责任无人担

4)工作没做，贻误战机

5)满足客户需求不“快速”

6)满足客户需求不“正确”

7)满足客户需求不“便宜”

8)满足客户需求不“容易”

9)企业无法达到预期目标

二、“变”篇：组织变法的三大武器

1.流程再造的基本思路

1)流程的描述

2)流程的分析

3)流程的诊断

4)新流程的全新设计

5)新流程的管理体系

6)试点与推广

7)实现远景目标

8)实施过程中要处理好的问题

2.流程诊断的6大工具

1)鱼骨分析法

2)成本分析法

3)质量功能配置思想

4)时间动作研究

5)帕累托图

6)标杆法

3.流程再造的6大技术

1)精益制造

2)六西格玛管理

3)工业工程

4)准时化生产

5)并行工程

6)管理技术

三、“通”篇：打通组织运营的七“筋”八“脉”

1.采购流程再造

1)采购部存在的理由分析

2)企业现有采购流程分析

3)采购流程再造的目标与策略

案例：XX通讯产品制造公司采购供应部门的再造

2.研发流程再造

1)现有新产品研究开发流程分析

2)研发流程再造的目标和策略

3)服务设计

案例：XX自动控制研究所电子部件研发流程再造

3.生产流程再造

1)现有生产流程分析

2)研发流程再造的目标和策略

3)精益生产

案例：XX汽车制造集团流程再造案例

4.人力资源流程再造

1)人力资源部重新定位

2)现有人力资源工作分析

3)人力资源再造的目的和策略

案例：XX家电集团的人力资源再造案例

5.财务管理流程再造

1)财务管理的3大方面

2)现有财务流程的缺陷

3)财务流程再造的目的和策略

案例：XX公司财务流程再造

6.业务流程再造

1)确认“客户”

2)现有业务流程的缺陷

3)业务流程再造的目的和策略

案例：XX家电集团的业务流程再造

7.服务流程再造

1)服务流程诊断

2)服务流程再造的目标确认

案例：XX电脑生产商的信贷公司服务流程再造

何小勇精益六西格玛咨询专家质量管理专家，工商管理硕士，北大经济管理学院特邀咨询讲师，属实战型咨询专家，一方面从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理与总监职位经验、5年研发和生产高层管理经验，3年工厂全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、海尔、飞利浦、四川航天集团、武汉中烟集团、香港雅刚公司、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、深圳航嘉电源等上百家企业。辅导精益六西格玛项目超过200多个，培训黑带200多名，绿带400人。辅导的项目为企业创造经济收益超过1亿元人民币。为企业定制统计过程控制SPC、实验设计DOE、工业工程IE、失效模式分析FMEA、防错法、质量成本控制、精益生产相关工具等培训和系统地定制精益生产、六西格玛、精益六西格玛和六西格玛设计解决方案。

擅长领域：

战略管理，领导能力，生产管理

主讲课程：

六西格玛黑带、绿带培训

SPC\DOE\FMEA培训

IE\防错法、现场管理培训

服务客户：

四川航天集团

韩国三星电子有限公司

三洋光电惠州公司

菲利浦深圳公司

SANYO电机有限公司

青岛海尔热电事业部

艾默生深圳有限公司

青岛海尔热洗碗机事业部

新基德电器

浪达科技

武汉中烟集团

香港雅刚电子有限公司

山东圣阳电源

航天科技集团

日本富士通

航嘉电源机构

深圳移动

美国开利公司

广州赛宝实验室

三一重工

力可兴电源有限公司

燎原电子厂

峰火机械厂

中信银行

记忆科技深圳公司

力可兴电池有限公司

成都航天医院

华星光电子有限公司

富士康

台湾光宝集团

招商银行

692厂

中海油

联想集团