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如何做一名优秀的班组长

课程编号:NX5182 课程类型:企业内训课 培训天数:3天 授课老师:吴群学
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

1、革新观念,培养管理人员必备的全局观和缜密性思维

2、提升班组长的组织、判断与决策能力

3、提升班组长的执行能力

4、掌握一线现场管理的各种技能和方法

5、掌握分析和解决问题的技巧与步骤

6、熟练运用管理工具高效率地工作

7、加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围

8、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

9、认识到提升与发展自我的必要性

培训对象:

课程简介:

一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责

1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变

2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长

3、班组长日常工作中常犯的角色错位

4、日常管理容易陷入的八大误码区

5、班组长应具备八大工作意识

6、班组长必备的十项技能

7、班组长做人做事的三项基本原则

8、班组长的工作范畴、内容与职责

9、班组长的类型分析与自检

案例分析与讨论

二、培养班组长的组织与协调能力

1、面对工作任务如何做好合理的工作计划

2、如何来组织你的部属

3、如何提升你的工作指派与授权能力

4、如何加强团队内与团队间的配合与协调

5、如何带领整个团队去达成工作绩效

案例分析与讨论

三、培养自己和下属的责任意识---勇于承担责任

1、班组长的责任在哪里?

2、如何提高自己与下属的责任意识

3、如何替上司分担责任--成长的阶梯

4、如何替下属承担责任--个人魄力的提升

案例分析与讨论

四、生产目标的制定、计划与实施

1、如何配合公司目标—制定部门/车间/班组目标

2、目标制定与计划时应遵循的原则与应避免犯的错误

3、如何准确把握和实施当月的重点工作,和预测、计划好下月的工作。

4、从工作目标到具体的实施计划---如何做到详细、实操性强

5、计划的实施与跟进(你强调什么就检查什么,你不检查就等于不重视)

案例分析与研讨:某美资企业部门/车间目标的制定、计划与实施

五、如何发掘和解决生产中存在的问题

1、为何生产中存在大量问题却视而不见,解而不除?

2、十大错误观念影响问题的发现与解决

3、面对问题的心态

4、管理人员思考与解决问题的五个维度

5、如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费

6、如何建立和推广“问题提案建议制度”

7、如何与相关部门及时、有效,协作解决问题

案例研讨分析:多家知名外企成功经验分享

六、培养和提升班组长的执行能力

1、执行力——从规划到结果的推进器

2、为什么执行不力,原因何在?

3、结果与任务

4、现代主管应具备的职业人格

5、如何提升自己的执行力?

6、如何培养和塑造自己成为执行型人才

7、如何打造自己团队的执行力

案例分析与讨论

七、沟通能力──管理的核心

1、认识你的IQ、EQ与AQ

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的原则、心态、与技巧

3、沟通障碍的产生与防范

4、报告、联系、商讨

5、如何与下属建立相互依赖的关系

6、如何与上级进行积极有效的沟通

7、如何与同级进行配合与协作

案例分析与讨论

八、造产品前先造人──员工的培养

1、管理者的产品是员工的行为

2、员工心态培养---态度决定一切

3、培养部下的四种途径

4、培养部下应有的态度

5、员工表现不良的原因

6、纠正部下不良行为的4个步骤

7、如何做好教育训练-训练四步骤

8、OJT训练的五项基本原则

9、卓越的指导艺术-五个重点

案例分析与讨论

九、如何有效地激励、领导员工,建立高绩效的班组团队

1、四种新型的工作关系

2、良好氛围塑造应注意的三个方面

3、正激励与负激励

4、如何激发部属的工作热情 

5、指责部属的正确方法

6、如何处置表现不良的部属

7、如何处理管理人员与员工之间、员工与员工之间矛盾

8、人性化管理实施技巧

案例分析与讨论

十、时间规划与管理能力

1、时间管理对工作业绩的影响

2、常见的时间管理误区

3、跳出时间的陷阱

4、如何对时间进行规划

5、如何养成良好的时间管理习惯

案例分析与讨论

十一、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力

1、授权的意义及重要性

2、有效授权的三个要素

3、有效授权的五个原则

4、有效授权的方法与步骤

5、有效授权的艺术与管理

案例分析与讨论

十二、精益现场管理的基础—“-6S”与“目视管理”

1、粗放管理与精益管理的差别

2、6S的内涵、核心与实质

3、6S推行的三大关键与推行要点

4、6S推行失败的原因分析

5、五大方法促使员工自觉、持之以恒做好“6S”

6、如何做好精益目视管理、看板管理

7、如何创建和应用不同类型的视觉控制工具(TAKT信息板、KANBAN卡片)

8、目视管理在生产过程、效率、品质、成本等方面的充分展示与作用

案例分析与研讨:某外企利用目视管理活用生产信息,生产效率提升30%,成本下降20%

十三、班组长工作管理要点

1、革新管理意识及具重要性

2、抓住日常管理要点(80/20原理)

3、决定重点管理项目(工作四象限)

4、抓住贯穿整个生产过程的主线

5、让一切都处在掌控之中(问题把握与处理)

案例分析与研讨

十四、生产现场之机、料、法管理

1、设备管理要点---点检、保养及维护

2、设备、工模、治具最大限度的有效利用

3、物料管理要点---分类、标识、搬运、异常及处理

4、作业方法管理---有效提升工作效率及确保品质

案例分析与研讨

十五、生 产 过 程 控 制 管 理

1、如何更好地安排和实施具体生产计划,确保生产进度

2、如何确保生产物料的准时配备

3、如何确保车间或生产线作业顺畅

4、如何切实做好机器、模具的维护工作,减少坏机、坏模

5、如何减少换线、换模时间以适应生产线或多品种的转换

6、如何对作业人员进行合理的安排

7、如何有效运用生产过程的管制工具

8、如何处理生产异常与及时反馈

9、生产过程事前、事中、事后控制

10、如何解决生产中出现的“瓶颈”

11、如何改进与提升生产效率

案例:列举多家跨国公司的生产过程控制实例

十六、现 场 品 质 管 理

1、通过了ISO9000是否就意谓着产品质量很不错了

2、品质成本(COQ)的正确理解与准确把握

3、生产过程中品质如何来控制

4、自检、互检、专检如何真正做到实处,得到有效控制

5、出现品质异常时如何来处理

6、品质信息如何进行反馈、跟进、与处理

7、品质异常会议与例行会议该如何来开展才更好有效

8、如何加强部门之间的配合来提升品质

9、品质与6SIGMA之间的内在联系

案例研讨分析:500强企业惠而浦是如何实践“以客为先,品质至上”的。

十七、现 场 成 本 控 制

1、微利时代现场成本管理在总成本降低中所占的比重

2、现场成本个案演算

3、现场改善是成本降低的基础

4、如何挖掘成本浪费所在(生产现场七大浪费)

5、如何消除多余人员之浪费

6、如何降低材料损耗之成本

7、如何减少机器维修与停工之浪费

8、如何减少各种制造之费用.

9、如何减少库存、超量生产之浪费

10、如何减少各种搬运之浪费

11、如何改善生产工艺、提升效率、达至降低成本

案例:某港资上市企业一年降低各种制造费用8000万

十八、班组长自我革新能力培养

1、认识自己,了解自身局限(IQ、EQ与AQ)

2、突破现有格局,培养成功心态

3、经常保持八条危机意识

4、班组长应拥有的五种勇气

5、班组长应具备的五种良好习惯

6、班组长自我提升与成长规划

7、优秀主管做人做事的金科玉律

案例分析与讨论

十九、综合案例分析与疑难问题解答

讲师介绍:

第一个在国内提出:“渔夫式管理”的创导者

著名的生产管理专家;PTT国际职业培训师;中国第五届职业经理人(人职证第440320080082)

国内PCB行业协会指定PCB培训师之一

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问,《中国人力资源报》、《经理人》、《总裁杂志》等多家知名媒体的特约撰稿人。

教育背景:

吴老师曾任韩国三星专职JQE专案工程师,曾受过恩师“管理培训第一人”余世维博士的亲力辅导,积累了丰富的人生阅历和实战经验。在任企业担任过品质经理、客户经理、人力资源总监、培训总监、生产副总等职务。

主讲的课程以新思维和论实效为特色,大量列举常见事例丰富课程生动讲解,主题鲜明、事例精辟,理论部分观点新颖,常有惊人之语;实效部分主要由8年中高层企业管理及5年职业顾问经历和深入走访培训580多家所积累的丰富案例为主,其演绎充满活力、富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要

主讲课程:

一:《如何塑造企业坚实的中层团队---MTP管理技能系列》总计40H

1.《赢在阳光心态》

2.《3S执行模式》

3.《沟通与协作》

4.《现场问题分析与解决》

5.《客户服务与投诉技巧》

6.《TTT训练》

二:现场管理系列

1.《80后员工有效领导》

2.《班组长训统训练》

3.《从技术到管理》

4.《现场管理与现场改善》

5.《微利时代下的成本控制》

6.《一线主管如何有效激励员工》

7.《精益生产在现场管理中的运用》

授课经历及客户评价:

[曾经服务过的部分企业]

★电子类:东风日产、奇瑞汽车、精工电子(日资)、高斯贝尔、三星电子、伟易达集团、光远电子、锦旭电子、立得微电子(韩资)、保力电子、、南光电器、奥美佳数码、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛电子、富士康集团、比亚迪、汤姆逊、高捷电子、贻凯国际、宏科集团、科力、银联

★线路板类:惠亚集团、红板线路板、美维电路板、金百泽电路、达进(集团)、思迈尔达线路板、华祥电路、建和电路板、耀德电路板、珠海方正多层、汇和电路

★设备类:神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、、柳溪机械(集团)、富士智能系统、凯卓立

★酒店服务金融类:金凯悦大酒店、深圳金晖嘉柏大酒店、深圳航空有限公司、山东海轩大酒店、光明乳鸽文化美食园、百分百集团、广州天誉物业、丽城物业、万科物业(东莞)

★其它类:东莞银通玻璃、东森玻璃、南玻玻璃、明晖商标集团、东兴铝材集团、皇宝玩具厂、宏发钢材、广东易事特电源、裕元鞋业、高宝绿色科技集团、香港达利集团、晨光印刷、金杯印刷、韬略集团、晟筐塑胶、深圳铭基食品、上海大山合(集团)食品、东莞永益食品(鸿禧牌食物油)、华美食品

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★ 感谢吴老师今天的培训,当中很多课题值得我们思考,希望将来有会有更多的合作机会!

惠州神田刺绣有限公司 行政总监 黄顺伟 2008、4、7

★ 吴老师激情洋溢,生动能把学员融入课程中,并积极互动,很值得一听!感谢吴老师带来的精彩演讲!

香港达利集团人力部邱经理 2007.9.22

★ 尊敬的吴群学老师:感谢您昨天下午在我司开展的关于《如何塑造企业坚实的中层团队》的精彩演讲。您浓缩的管理理念及机智幽默的演讲风格让我司同事耳目一新,会心一笑。再次感谢您的辛勤付出,并预祝您及您的公司蒸蒸日上,前程似锦!

汤姆逊人力资源部 2008年6月12日

★ 通过公司此次举办的《用爱心做事用感恩的人做人》大型演讲会,吴老师的课在一定的程度上改变了员工做事处事的工作态度,给了很多工作上的启发与触动,用大量的案例讲道理很容易让员工接受吸收。

东莞建和电路板张小梅 2007.12.3

★ 吴老师的授课讲得很精彩,现场互动很好,气氛热烈,在职员工中产生较大影响,希望后续加强合作!

中海科技王志(总经理)# 19/8-07 18:34月12日

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