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培训专题分类
QC小组的概念；
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QCC活动程序；
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原因分析和对策制订；
对策实施；
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成果发表
邓英，女，1971年出生，四川大学经济学学士，工商管理硕士（MBA），中国质量协会特聘国家级QC小组活动诊断师，深圳市QCC培训师，职业健康安全体系（OHSMS18000）注册审核员，质量管理体系（QMS）咨询师，深圳市市长质量奖评审员。从事经济管理工作15年，其中质量管理相关工作11年，熟悉质量管理体系、质量管理小组（QCC）活动、卓越绩效模式等企业管理及质量管理方法和技能知识，对TQM、QCC、QMS、卓越绩效模式等方面的培训和咨询具有较丰富的经验。
主讲课程：
质量管理改善（ＱＣＣ），５Ｓ管理，卓越绩效模式，质量管理体系标准培训等。
服务客户：
攀枝花钢铁集团公司、柯尼卡美能达公司、深圳比亚迪公司、以莱特（深圳）公司、深圳移动电信分公司、深圳市计生局、惠阳联想电子有限公司、深圳联想信息有限公司、香港亚美磁带有限公司、深圳怡宝食品饮料有限公司等等。
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