学习SPC的原理，原则及作用

掌握不同控制图型的使用及分析方法

掌握流程动态管理的方法，能利用控制图发现和解决问题

学习利用SPC，建立有效的过程控制体系

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

F 现场质量问题简述

2 常见的现场质量问题

2 常见的原因和问题特点

2 讨论：我所遇到的现场质量问题

F SPC---持续改进哲学、用数据说话

2 SPC的目的 / 它对我有什么意义

2 过程计划

2 选择关键特征

2 控制计划

2 利用SPC进行过程控制的团队方法

F 基本统计学准备

2 过程分布基本统计量

2 流程的统计学解释

2 假设检验

2 产品/工艺过程质量的统计描述

2 练习

F 流程/质量变异及其能力分析

2 流程变异

2 流程变异的量化-流程能力

2 过程能力(Capability)和过程性能(Performance)以及相应的指数CPK、PPK的应用

2 过程FMEA

F SPC控制图简介

2 控制图理论

2 均值极差控制图

2 从过程中收集数据，制作控制图

2 解释控制图（根据课上讨论的每一个标准）

2 找到改进的空间和机会

F 连续型数据的控制图

2 连续型数据的特点

? I-MR管制图

? X-bar－R图

? X-bar－S图

? 规格和控制界限的分析

? 练习：连续型数据的控制图

F 离散型数据的控制图

2 离散型数据的特点

? nP图/P图

? U图/C图

? 练习：离散型数据的控制图

F 建立受控的流程-SPC

2 何谓流程的受控与失控

2 从图形中寻找问题

? 常见的失控图形

? 图形讲述了什么故事？

? 可能的原因是什么？

2 其它控制图

? 预控制图

? 累计和控制图

? 指数移动加权平均图(EWMA)

F 寻找流程失控的风险

2 潜在失效模式与后果分析FMEA

2 FMEA在工作中的运用

? 选择合适的团队

? 严重度，频率和可探测度评估

? 根据RPN确定最高风险

? 控制计划与跟进和回顾

F 控制图应用总结和练习

2 识别各种控制图的应用时机

2 结合企业实际画一份控制图

F 如何创建SPC系统

2 构建SPC系统的流程及关键成功因素

2 如何通过SPC挖掘长期改进机会

2 SPC应用有效性的评估

2 SPC在六西格玛管理中的应用

2 案例分析及实施疑难探讨

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。