通过培训，使学员正确认知自身角色，全面复行组长管理职责

　　全面掌握班组日常管理的内容和要点

　　学习基础工作方法，加强自我培养

　　牚握有效沟通的要点，高效率地召开早会

　　学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力

　　加强部下培训，巩固班组建设

　　建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩

　　强化自我培养意识，逐步实现由经验技验型向管理型转变

所以班组长

一、练就管理内功---班组长如何掌握现场管控的核心技能

　　1、班组长现场管理的5条原则

　　2、班组长生产活动的6项准则

　　3、班组长现场作业需关注的十大问题

　　4、生产日报的管理---掌握现场实况的有效工具

　　5、目标管理与管理项目---目标管理能力培养

　　6、抓住工作重点---时间管理能力培养

　　7、早会制---作业指示与生产总结的场所

　　8、施行标准与标准化---防止混乱、确保质量的有力武器

　　9、问题的把握与改善---解决问题能力培养、10D

　　10、8S管理---打造亮丽的生产现场

　　11、广告牌与目视管理---传递信息、改善意识的利器

　　12、班组长现场管理的法宝---有效沟通

　　二、顺畅生产掌于心---班组长管控生产过程的能力

　　1、班组长如何做好生产准备

　　2、班组长如何做好现场确认

　　3、班组长如何合理分配生产作业

　　4、班组长如何预防与处理生产“瓶颈”

　　5、常见进度异常问题分析

　　6、班组长如何进行制程控制以确保质量

　　7、防错与防误的技法

　　8、质量异常的处置措施

　　9、转换产品型号的管理方法及注意事项

　　10、班组长如何识别异常生产过程

　　11、如何慎重处理不良品

　　12、班组长如何妥善处理生产事故

　　13、制订突发事故反应计划

　　三、打造“左右臂膀”---班组长如何培训与激动部属的能力

　　1、如何教育训练新进员工

　　2、在岗人员的培养与训练

　　3、如何做好教育培训---有效训练的四个阶段

　　4、育训练的实施方法

　　5、如何确认训练效果

　　6、如何造就生产多面手---多能工的训练

　　7、激励部属的手段和方法

　　8、表扬与批评部属的艺术

　　四、获得上助下拥，方显管理本色---班组长人际关系处理的能力

　　1、表达的技巧---有效传递你的想法

　　2、倾听的技巧---如何做一个好“听众”

　　3、如何羸得他人的支持---事业成功的法宝

　　4、如何与部属进行沟通协通

　　5、如何与上司相处

　　案例：四种人和另类

　　6、班组长如何处理与部属的冲突

　　7、与上同意见相左怎么办

　　8、如何处理部属的抱怨

　　9、如何面对上司的批评

　　10、部属之间闹矛盾时，怎样处理比较恰当

　　11、如何当好“上传下达”沟通的桥梁

　　12、班组长如何处理违纪部属

　　13、班组长如何实施人性化管理

　　14、班组长如何创建高效工作团队

　　15、班组长必须要掌握的8大管理工具

潘朝 先生中国生产管理培训实战专家, 中国人民大学深圳研究院EMBA, 英国威尔士大学MBA. 潘老师先后在日,港合资企业, 美,港合资企业, 港台独资企业从事多年现场管理工作, 历任生产工程师, 生产现场主管, 维修部主管，现场改善经理，生产部经理等职务. 在多年的外资企业的第一线生产管理工作中, 积累了丰富的管理经验, 特别对工厂现场的生产、品质、 工程方面的管理运作和跨国公司的管理思想有深刻研究, 形成了独特的实干型制造企业管理方法和管理体系。潘老师还对生产现场改善有丰富的管理经验，在德昌电机集团工作期间，一直参与集团的改善活动，与日本顾问团一起，将66人、每小时产量550个马达的生产线改善成为25人、每小时产量为880个马达的生产线。在捷和集团工作期间，独立领导改善小组，将生产装配线由原来98人、每小时产量80个成品改善成为76人、每小时产量140个成品的生产线，节约生产空间20%，效率提高35%。多年的学习和改善经验，对各种先进的生产模式有深刻的认识和独到的见解。潘老师将多年积累的生产制造和管理经验进行浓缩升华。

主讲课程：

　　《现场沟通和时间管理技巧》, 《如何成为一个成功的主管》，《现场控制及管理技巧》，《班组长全面管理技巧提升》，《现场绩效及执行力提升》，《高效现场改善技能训练》，《现场执行力和激励管理的技能训练》，《组长,主管和经理的定位和协作》，《高效目视和看板管理技能训练》，《8S管理务实训练》等培训课程,

工作经历：

　　潘老师实践经验丰富,讲授过程列举大量案例, 特别强调实用性和可操作性, 深受学员的好评和尊敬。可咨询的项目有：工厂现场管理, 现场改善，工厂营运体系，绩效管理等。先后辅导过的企业有: 捷家宝电器公司, 捷和必盛国际有限公司, 深圳赛科光电技术科技有限公司, 深圳纽威制造厂, 捷和百得国际有限公司, 捷和石岩制造厂，捷咏文具制造有限公司等企业。