了解高绩效团队的特点

 了解团队成长5个阶段的建设要点

 把握高绩效团队文化建设的关键

 掌握优秀团队领导的1个认知和5项技能

 掌握优秀团队成员职业化的“一个中心三个基本点”

 掌握团队认知冲突的5种解决方法

 掌握团队角色冲突解决的思路

 了解团队运作的基本原理，并学会使用团队角色匹配工具

团队管理者,团队成员

第一要素：优秀团队的DNA

 团队的基本概念

 典型团队案例分析

 高绩效团队的要点

 主要的团队类型

 集体队列型团队

 棒球型团队

 足球型团队

 团队文化基因

 团队有效性测试

※本单元工具——《团队有效性测试》

第二项要素：团队成长的快乐与苦恼

 案例演练——组织3+3联动

 团队发展阶段的2种观点

 5阶段理论

 间断平衡理论

 团队5个发展阶段的工作要点

 形成期的常见困惑及应对方案

 振荡期的常见困惑及应对方案

 规范期的常见困惑及应对方案

 绩效期的常见困惑及应对方案

 中止期的常见困惑及应对方案

※本单元工具——《团队发展阶段自我诊断》

第三项要素：引领队伍的道理

 团队领导的自身定位

 团队领导的真实含义

 促成组织三层联动

 做“全球型”的团队领导

 为团队设定工作职责和目标的技能

 设定KPI

 目标设定和分解

 甄选团队成员的技能

 素质模型的确立

 甄选的方法

 激励辅导的技能

 工作控制的基本方法

 针对4种不同下属的辅导

 绩效说话（表扬和批评的技术）

 不花钱地激励

 培训发展团队成员的技能

 公正评估团队成员工作表现的技能

※本单元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培训》

第四项要素：做职业化的团队成员

 团队成员的职业化的一个中心三个基本点

 团队协作的要点

 团队的沟通

 团队的典型沟通方式

 直言不讳地表达艺术

 从“不”到“是”的说服技术

 如何与不同风格的人沟通

 公众表达（简报的技巧/出席会议的技巧）

 出色文案

※ 本单元工具——《金字塔方法》

第五项要素：化干戈为玉帛

 团队冲突的2种类型

 认知性冲突

 性格性冲突

 认知性冲突的5种解决思路

 9种团队角色工具的使用

※本单元工具——《9种团队角色识别工具》

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

　　专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

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