第一部分 认识NLP

1、什么是NLP，NLP的起源

2、NLP的发展现状

3、NLP的应用领域

4、沟通与NLP的运用

第二部分 认识自我、认识心智

1、认识人类的信念系统、认识心智

2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式――认识自己，了解他人，点燃自我觉察之光

3、人类沟通DDG模式――沟通信息中的删减、扭曲、一般化

4、如何创造正面的沟通情绪反应？管理好自己的情绪？案例讨论

5、沟通中的光环效应和号角效应――醒觉沟通误区

6、沟通中的限制性信念对沟通效果的影响，如何突破沟通中的限制性信念？

7、正面信念建立练习

第三部分 沟通中的情绪掌控

1、识别人类情绪EMBA模式，清晰思想、情绪与身体的关系

2、90/10法则――沟通中的情绪处理

3、ABC法则――消除负面情绪

4、关注焦点法则――掌控你能掌控的范围，变被动为主动

5、正面动机法与换框法――沟通抗拒解除

第四部分 双赢沟通技巧与方法

1、沟通元素体验练习，语言沟通与非语言沟通

2、语言沟通技巧――米尔顿语言模式、回应与建议练习

3、如何建立和谐的沟通氛围――非语言沟通技巧

4、配合法与镜子影现法――如何进入他人的频道

5、位置感知法与同步带领法

6、认知人类的表象系统

7、如何识别沟通者的第一表象系统

8、如何配合他人的第一表象系统

9、销售技巧与第一表象系统

10、说服力与第一表象系统

第一部分 认识NLP

1、什么是NLP，NLP的起源

2、NLP的发展现状

3、NLP的应用领域

4、沟通与NLP的运用

第二部分 认识自我、认识心智

1、认识人类的信念系统、认识心智

2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式――认识自己，了解他人，点燃自我觉察之光

3、人类沟通DDG模式――沟通信息中的删减、扭曲、一般化

4、如何创造正面的沟通情绪反应？管理好自己的情绪？案例讨论

5、沟通中的光环效应和号角效应――醒觉沟通误区

6、沟通中的限制性信念对沟通效果的影响，如何突破沟通中的限制性信念？

7、正面信念建立练习

第三部分 沟通中的情绪掌控

1、识别人类情绪EMBA模式，清晰思想、情绪与身体的关系

2、90/10法则――沟通中的情绪处理

3、ABC法则――消除负面情绪

4、关注焦点法则――掌控你能掌控的范围，变被动为主动

5、正面动机法与换框法――沟通抗拒解除

第四部分 双赢沟通技巧与方法

1、沟通元素体验练习，语言沟通与非语言沟通

2、语言沟通技巧――米尔顿语言模式、回应与建议练习

3、如何建立和谐的沟通氛围――非语言沟通技巧

4、配合法与镜子影现法――如何进入他人的频道

5、位置感知法与同步带领法

6、认知人类的表象系统

7、如何识别沟通者的第一表象系统

8、如何配合他人的第一表象系统

9、销售技巧与第一表象系统

10、说服力与第一表象系统