减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；

消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；

增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。

一.认识压力

 什么是压力？

 压力的征兆－生理、心理、行为、情绪

 压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度）

 压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现

 压力导致的结果：利压和害压

 压力影响生理/心理/社会行为

 生活中常见的压力来源

 工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致

二.如何处理压力

 个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观

 突发性情景的压力处理

 压力的处理技巧

 问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。

 情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。

 放松训练

三.组织的压力管理

 组织中压力产生的因素

 组织管理者的压力与机构的变革

 组织机构压力管理策略

四.压力抒解的方法与步骤、演练

五.确认压力管理方法是否有效

 测量你的方法是否有效

 你的压力状况

六.EQ与工作压力、生活压力的关系

 情绪压力的起源

1. 工作性质，生活事件

2. 工作环境，生活情境

3. 社会因素与个人需求冲突

4. 个人期望

5. 竞争因素

6. 个性因素

7. 人际关系

8. 专长因素

9. 身体状况

10. 家庭因素

 情绪压力与挫折反应方式

1. 面对问题寻求解决

2. 逃避问题

3. 直接攻击

4. 间接攻击

5. 自我防卫

 化解情绪压力的方法

七.提高EQ的方法，做自己情绪的主人

（一）明确的自我观念，适当的期望水平

（二）乐在工作，乐于与人交往

（三）与环境保持良好的接触

（四）常保持满意的心境

（五）客观的评估他人与认可他人

（六）适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法

八.EQ提高与演练

（一） 合理情绪治疗（RET）

（二） 沟通分析训练（TA）

（三） 同理心训练（empathy）

（四） 压力调适与情绪发泄演练

（五）　角色扮演与情绪疏导

单老师有着多年从事企业培训与咨询工作经历，长期进行企业培训演讲和辅导，具备丰富的授课经验，熟

　　悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，深入研究相关心理学知识，对各行业都有一定的了解，语言表达

　　能力强、授课方式灵活多样，特别注重系统思考与实务运用。在培训中通过运用实物、鲜活的例子、游戏互动，让受训者在培训中亲自去做，形成独特的授课风格，演讲风格能做到绘形绘色，幽默而富有哲理，给所

　　服务的企业和学员留下了深刻的印象。曾听过他讲座的企业、学员反应良好，讲课接受度高。

擅长领域：

　　商务礼仪　压力\情绪管理　心理咨询　员工职业化塑造

主讲课程：

　　《职业形象塑造与商务礼仪》（精品课程）

　　《压力与情绪管理》（独创课程）

　　《EQ情商训练管理》（独创课程）

　　《阳光心态与乐在工作》

　　《管理者形象与商务礼仪》

　　《职业化素质培训》（精品课程）

　　《卓越服务意识与礼仪》（精品课程）

　　《新员工培训》（精品课程）

　　《高效沟通》、《时间管理》、《简报技巧》

工作经历：

　　曾就职于长衡集团[台湾长荣集团控股、华创智投资顾问有限公司、世纪华盛顾问有限公司，培训在线名师团高级讲师，北京国脉经济管理研究中心、北京创新国研经济管理研究院等单位历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务，自已亦先后三次创业，有着丰富的成功经验与失败教训

现任职务：

　　◆ 二十一世纪管理培训网首席顾问

　　◆ 北京世纪国研经济管理咨询中心副主任，高级培训师

　　◆ 中华礼仪培训网礼仪顾问

　　◆ 国家二级心理咨询师

　　◆ 中国人力资源开发研究会 特聘专家

　　◆ 中央电视台经济频道《劳动与就业》栏目专家

　　◆ 青年学苑频道《青年职场》栏目嘉宾

　　◆ 《中华礼仪魅力之旅》主讲专家

　　◆ 中国国际公共关系协会高级会员

　　主要培训领域：

　　商务礼仪　压力管理　情绪管理　心理咨询　员工职业化塑造

　　培训形式：

　　采用讲师讲授、分组讨论、案例分析、游戏启示、示范训练、测试评估等等启发式、互动式教学方式

　　通过数据------揭示背后真相；

　　通过测试------悟出规律特质；

　　通过故事------引发深层思考；

　　通过案例------破解管理难题。

服务客户：

　　应用自己的专业知识和出色的沟通艺术，单老师曾为国内上百家公司服务过，包括但不限于：中国移动设计院重庆分公司、美的集团、美的日用电器部、燕山石化、中国原子能研究院、国电集团大渡河公司、云天化股份（1、2期）、云天化集团、东风日产、深圳比亚迪、北京电网、天宝集团、北京光大银行（1、2期）、苏州光大银行、贵阳建设银行、山西农行、北京建行、山西税务局、新华保险、中国兵器工业集团（1、2、3、4、5期）、国家气象局、奔驰-北星行、驰普网络、襄樊烟草、北京建工集团培训中心、北京朗新信息系统有限公司、用友软件（1、2期）、北京天诚盛业科技、北京兴电博业电力工程有限公司、台湾联发科技（深圳、合肥）、CRPP总部、德润特数字影像科技、中国移动、河北移动、内蒙移动、天津移动、四川移动（1、2、3、4期）、江油移动、邯郸移动、沧州联通、沈阳联通、中冀汽车集团、沈阳网通、广州智乐-北京公司、广州智乐-广州公司、原子高科、LG化学、中国石油化工股份（润滑油分公司）、新疆独山子石化、江苏邮电规划设计院、天士力、安斯泰来（中国）制药、北京水利医院、北京教育信息网服务中心、清华大学、中国农大、春天广告、上海智海、JHN石油、铁道科学研究院机车车辆研究所、民航管理干部学院、驻马店华中正大有限公司、胜地汽车零部件制造有限公司、山东银和怡海房地产、山东亚太森博浆纸有限公司、沈阳民航、沈阳电信规划设计院、沈阳透平机械股份、中科院沈阳科学仪器研制中心、沈阳青年企业协会、辽宁惠华汽车集团、东宇大厦、重庆同浩行知有限公司、重庆西经教育中心、深圳卓远、福建省电力试验研究院、厦门易元企业、山东金正大集团等等。