英国心理学家最近的一次调查表明：近二十年来，英国人的收入增长了一倍以上，但他们的笑容却减少得更快。在我国，随着经济形态的转轨，变革力度的加大，人们的工作节奏越来越快、心理压力越来越大、遭受挫折的机率也越来越高。因此，心理干预和心理训练就变得越来越普遍和重要。

心理学研究证明，舒缓压力、化解挫折的根本途径是人的积极心态的形成。而积极心态的形成主要依赖于人的EQ水准。

美国心理学家塞林格曼著名的“乐观测试”也证明，决定工作业绩的是员工的综合心理素质。其中智商只占一小部分比重，而更重要的决定因素是他们的情商。在我国，随着美国心理学家戈尔曼等人著作的流传和和戈氏本人在上海的演讲，许多企业已经对EQ的概念耳熟能详，并开始意识到了提升员工EQ的重要性。因此，本单元培训的目标我们设定为：

1． 使学员能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。

2． 使学员理解挫折的意义，会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。

3． 使学员掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进他们整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。

管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同理念。美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。企业培训专家也把企业培训分为五个层次，而最高层次的培训就是心理培训。因此，以人为本的管理与提高管理人员和的心理素质密切相关。

我们相信，本次培训将会对提升贵公司学员的心理素质起到实实在在的积极影响。

企业高级经理人、职业经理人、财务助理及秘书、职业秘书与经理助理、人力资源专员与经理等

第一单元

无处不在的心理压力—压力、压力源与工作心理

一. 什么是压力

二. 压力源自何方？

1. 从《资本论》中的天才预言说起

2. 现代白领综合症

三. 压力与工作心理

1.影响工作满意度的各种因素 ……

2.压力与耶尔克斯多德逊定律

3.工作压力与员工的心理健康

4. 对压力管理的正确认识

自我压力管理的核心——自我激励

第二单元

人生总有几回挫

—压力管理中的挫折心理

一. 挫折心理的基本内容

1. 挫折的类别

2. 挫折的积极意义

二. 受挫反应的心理分析与挫折化解

　　

第三单元

积极心态的力量

——压力与情绪管理的心理学原则和方法

一.态度决定一切

——对人生意义的积极认识

1.不同的人生与不同的人生观

2.珍爱生命的重要性

3.人人都有权利成功

二.“取法乎上，得乎其中”

—设定积极的人生目标与事业观

1.设定人生目标的基本原则

2.战胜“职业枯竭症”

三. “认识并超越你自己”

—自我认识与自我超越

1.认识自己的潜能

2.认识你的个性—气质类型差异与自我情绪管理

四.“自胜者强”

—学会自我激励

1.积极的自我暗示

2.主动吸收各种积极信息

3.多和积极的人交往

五.“强身先固本”

—从根本上提高自我心理素质

1. 体质提升

2. 学习提升

3. 人脉提升

4. 性格提升

 增强行动力——克服哈姆雷特式的性格弱点

 提升思考力——学会更富有创意的思考方法

 磨砺意志力——树立主动迎接挑战人生态度

总结

我们不能左右天气，但是我们能够左右心情！

我们不能预定命运，但是我们一定能够用“心”打造卓越人生！

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

　　专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

　　实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

　　大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。