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有效决策与问题的解决

课程编号：NX1718 课程类型：企业内训课培训天数：1天授课老师：石文捷

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

没有不存在问题的组织，也没有不需要作出决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是每一个管理者必须掌握的管理技能。如何高效而正确的完成决策过程的每一个环节？如何提升发现问题、分析问题、解决问题的技能？本课程以理论与实践相结合的形式，系统讲授了如何分析问题成因、高如何效而科学的决策、如何快速执行决策等方面的知识，能够帮助企业中高层管理者全方位提升科学决策与问题解决的能力，从而保证组织整体工作的快速、健康、协调开展。

培训对象：

课程简介：

一、解决问题的观念

1、何谓问题

2、员工常见的对待问题的态度

3、为什么要培养解决问题的能力

4、解决问题的观念

二、解决问题的步骤

1、主题选定

2、现状把握与目标设定

3、活动计划之拟定

4、要因分析

5、对策拟定

6、对策实施

7、效果确认

8、标准化与维持管理

三、工具与方法

1、柏拉图

2、鱼骨图（特性要因图）

3、 5W2H法

4、头脑风暴法

6、麦肯锡解决问题的方法

四、决策的方法和过程

1、决策的含义与特征

2、决策的类型

3、决策法则

4、决策方法

5、决策过程

6、管理决策例研讨

讲师介绍：

AITA国际认证职业培训师

AITA国际认证高级顾问师

中商国际管理研究院研究员

卓越绩效管理模式国家评审员

QMS国家注册高级审核员

EMS注册审核员/3C注册检查员

八年理工大学工作经历与不断学习创新的精神，蕴育了深厚的专业功底；十余年历任上市公司、外资与民营企业人力资源经理、行政总监与总经理等职，积累了丰富的实战经验；生肖属马的聪慧敏捷、刻苦耐劳与狮子星座的热情洋溢、勇往直前融为一体，使其在不同的工作领域均能取得良好的成绩，自2002年开始专职从事管理咨询、管理培训与认证审核等方面工作，以其深入浅出，通俗易懂的独特风格在业界树立了良好的口碑。

石老师的课程生动活泼、互动性强，擅长运用案例研讨、注重启发思维，经常使用小组对抗辩论、课堂演练等方式，达到体验式培训的效果。对企业中层干部的训练犹具特色，大量亲身经历的案例使学员如同身临其境，由此导出的结论深获学员认同。其精品课程《赢在中层成在细节》由香港工业总会推出后反响热烈，已在深圳、东莞、惠州等地多次开班，并多次受学员热情邀请到企业内训。

石老师结合自己日积月累、充实丰富的咨询培训与审核工作经验，能在短时间内帮助企业找到问题本质，有针对性的提供专业指导训练，并根据企业需要提供解决问题的一整套可执行方案。量身定制、跟踪反馈、确保有效性是其主要特色.

曾经服务：

富锦集团、安琪集团、卡都集团、东光集团、鹏程国际、广益食品、恒通电力、金港特电子、伟德玩具、太港食品、天津机场、柳州百货、万佳电子、东莞华辉、协丰电器、大食堂、森波王实业、发富玩具、通源实业、天虹化工、晨光乳业、宝德玩具、开泰实业、富茂工业、昕超盟电机、日发橡塑、盛帮强点、维新康实业、鼎识科技、奥瑞那光子、协丰电子、东方灯饰、东光电子、恒利毛皮、环宇昌电池、东方灯饰、华庆自行车、欧凤电器、森生玩具、日发橡胶、富扬电器、宏达塑胶、城威制品、商贸通、邦翔电器、诚美达电子、鸿新电子、高新玩具、佳盈利玩具、辉采灯饰、鹏雄实业、上海磐隆、恒晖电线、汇森玩具、韵奇电子、超一实业、豪仕泰实业、哥尼斯灯饰、公园物业、永浩昌玩具、福荫食品、金胜塑胶、新利包装、爱特爱服饰、思博电子、素王食品、宏国兴业、银科科技、威利马、海星电器、日超工程、基胜电子、信诺信息、晶宇电子、昆璞电线、深高速、好威电子、樱之田科技高飞电讯、巨群自行车、三盛塑胶、瑞达电源、晶联塑胶真晖电器、松野电器、泰丰永达、亚成电子、红丽实业、科立塑料、乐其家私、圣任电子、纳彩印刷、展联电器、新太阳数码、健利来、瑞華相框以及香港工业总会旗下会员企业等。

客户评价：

石老师不是高高在上、传经布道的培训大师，而是我们身旁所熟悉的人，在我们看来，她只是比我们工作早些，学习快些、经验丰富些、认识深刻些的一位良师益友。

石老师讲授时全身心投入，态度真挚感人，教学互动，效果立现。

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