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中层经理管理沟通与团队建设

课程编号:NX3826 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:李革增
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

培训对象:

从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标

课程简介:

第一章. 如何管理心态

  培养员工良好的心态是管理的第一要务

   应付工作还是全心工作

   解决问题还是推托问题

   承担责任还是推托责任

  第二章、管理沟通的技巧

  一、什么是沟通 ?

  二、管理沟通的种类及形式

   案例分析 、讨论 录像分析

  三、沟通的步骤

  四、不同沟通风格的管理者分析与应对

   分析型人的特征与沟通技巧

  支配型人的特征与沟通技巧

  表达型人的特征与沟通技巧

  和蔼型人的特征与沟通技巧

  案例分析:

  五、 沟通的方向

  与上级、同级、下属沟通的技巧

  1、沟通的原则

   2、沟通的方法

  3、沟通的障碍

  案例分析、讨论:

  六、有效沟通的要诀

  第三章 高绩效团队的建设

  一 、什么是团队

  1、认识团队

  2、团队与群体的区别

  3、团队行为曲线

  二、高绩效团队的特征

  1、明确的目标

  2、授权与自我管理

  3、沟通良好

  4、认可和赞美

  5、相互信任

  6、关心个人

  7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。

  三、高绩效团队的成员

  四、高绩效团队建设的流程及阶段

  1、团队建设的流程

  2、团队建设的阶段

  五、团队的沟通与协调

  案例分析、讨论:

讲师介绍:

管理咨询专家、高级培训师、多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、总经理等职位。

擅长领域:

  营销策略 企业文化 策划咨询

工作经历:

  管理咨询专家、高级培训师;MBA;清华大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP管理机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;中国管理学会研究员;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询、中国企管网等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、总经理等职位。

主讲课程:

  《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《企业职业经理管理技能培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》《从专业人才到管理高手》等。

服务客户:

  中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、中汽租赁、恒波通讯、华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐、新华强眼镜、天资科技、北京启明星晨、联邦快递、三和国际集团、鹏达房地产、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山市海纳川药业、东莞虎彩印刷、味千拉面、恩普电子、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电等。

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