通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授管理者需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

　　•系统性：

　　企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。

　　•改变行为：

　　对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将中层经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

　　•实践操作性：

　　管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力的提高。

第一篇 专业人才能转型做管理吗？

　　第一章：专业人才转型的苦恼

　　 心有余---我想成为管理人员

　　力不足---管理失败的根源

　　第二章：化蛹成蝶----及时进行角色的转换

　　 你具备管理的潜质吗？

　　专业人才和管理人员之间的特质区别

　　明确工作职责和所代表的角色

　　内外兼修为管理

　　第二篇 管理高手的五项基本功

　　第三章：四项基本功之一---工作态度

　　如何才能让下属发挥最好的工作绩效

　　工作态度的重要性

　　如何培养正确的工作态度

　　第四章：四项基本功之二---卓越领导

　　测试：你是卓越的领导吗？

　　领导权威力的来源

　　成为卓越领导的八大绝招

　　卓越领导的领导风格

　　第五章：四项基本功之三---良好沟通

　　如何才能有效沟通

　　不同沟通风格的对象分析与应对

　　与上级、同级、下属沟通的技巧

　　 1、沟通的原则

　　 2、沟通的方法

　　 3、沟通的障碍

　　 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

　　 上级对你的报告有反对意见你怎么办？

　　 如何「处理下级越级向你汇报」？

　　 如何「处理部属的过失行为」？

　　 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？

　　 如何「面对有能力但不听话的部属」？

　　第六章：四项基本功之四---团队建设

　　建设高绩效团队的八项秘诀

　　 1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

　　 2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）

　　 3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

　　 4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）

　　 5、分工与授权 （在具体工作中如何操作？）

　　 6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）

　　 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

　　 8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

　　 高绩效团队的成员

　　 高绩效团队建设的流程及阶段

　　第七章：四项基本功之五---激励管理

　　激励的误区

　　激励的四原则

　　激励管理方法

　　 1、信任 认可- 表扬-赏识 （如何培养对工作的成就感？）

　　 2、 承担责任 (为什么要为下属承担责任)

　　 3、 关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

　　 4、 薪水与升迁 （基础还要有保障）

　　 5、 工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

　　 6、 合理的制度 （公平、公正、公开）

　　 7、 工作气氛 （是软化剂）

　　 8、 企业目标与使命 （最终的解决方案）

　　第三篇 管理高手的五大好习惯

　　第八章：管理高手的好习惯之一----抓住重点

　　 测试：你是个会做时间管理的经理吗？

　　 时间管理的重要性

　　 时间管理和三大原则

　　 如何建立优秀的时间管理系统

　　第九章：管理高手的好习惯之二----发展优势

　　培养下属有什么好处

　　培养下属的顾虑

　　培养下属的方法

　　培养下属的原则

　　第十章：管理高手的好习惯之三---简化管理

　　 为什么要简化管理

　　 简化管理

　　第十一章：管理高手的好习惯之四---发现问题

　　如何发现问题

　　发现问题要防微杜渐

　　第十二章：管理高手的好习惯之五---胸有大局

　　眼光决定出路

　　企业的发展要靠系统

　　部门发展靠全员

管理咨询专家、高级培训师。多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、总经理等职位。

擅长领域：

　　营销策略 企业文化 策划咨询

工作经历：

　　管理咨询专家、高级培训师；MBA；清华大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP管理机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；中国管理学会研究员；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询、中国企管网等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、总经理等职位。

主讲课程：

　　《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《企业职业经理管理技能培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》《从专业人才到管理高手》等。

服务客户：

　　中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、中汽租赁、恒波通讯、华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐、新华强眼镜、天资科技、北京启明星晨、联邦快递、三和国际集团、鹏达房地产、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山市海纳川药业、东莞虎彩印刷、味千拉面、恩普电子、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电等。