企业中高层管理者

第一讲 沟通与激励的管理意义

1.从管理之本质分析

2.从管理者角色分析

第二讲 为什么不能有效沟通

1.沟通有哪些障碍

2.价值与立场误区

3.沟通理念模糊

4.沟通信息不对称

5.沟通技能缺乏

第三讲 有效沟通建议一

1.诚信宽容沟通心态

2.正确理解沟通内涵

第四讲 有效沟通建议二

1.倾听技能的三个层次

2.培养有效倾听技能

第五讲 有效沟通建议三和建议四

1.双向互应交流沟通

2.语言体态有效配合

第六讲 有效沟通建议五和建议六

1.因人而异进行沟通

2.上下左右前后互通

第七讲 探寻管理激励源头

1.引言

2.案例分析：只有一个橘子怎么办

3.案例分析：他为什么要辞职

第八讲 管理激励的机理分析（一）

1.管理人性假设

2.强化理论

3.双因素理论

第九讲 管理激励的机理分析（二）

1.区分激励激素和保健因素

2.将保健因素转化为激励因素的故事

第十讲 管理激励的机理分析（三）

1.期望理论

2.公平理论

3.目标和情景

国际职业培训师协会会员、江苏省企业家学术研究会常务理事、秘书、仁人成功网CEO、南京思科塞斯企业管理咨询有限公司总裁、南京仁人培训机构首席培训师、江苏某著名猎头公司高级顾问、美国国际训练协会认证培训师

现任职务

南京思科塞斯企业管理咨询有限公司总裁、南京仁人培训机构首席培训师

主讲课程

拓展训练、人力资源管理、绩效考核、目标管理、顾问式营销、双赢谈判、成功的商务礼仪、商务演讲等培训和咨询

个人简介

著名的人力资源管理实战专家、国际职业培训师协会会员、江苏省企业家学术研究会常务理事、秘书、仁人成功网CEO、南京思科塞斯企业管理咨询有限公司总裁、南京仁人培训机构首席培训师、江苏某著名猎头公司高级顾问、美国国际训练协会认证培训师；刘老师融合十多年的企业管理及HRM实战经验，博取众长 ，培训强调“快乐参与，活学活用”。近年应企业及社会各界之邀多次讲课，其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强，深受职业经理人喜爱。

擅长课程

拓展训练、人力资源管理、绩效考核、目标管理、顾问式营销、双赢谈判、成功的商务礼仪、商务演讲等培训和咨询。多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台等主流媒体的采访。