1，锻炼中层主管的以分享、回应、厘清、提问，接受为主的对话精神；

2，提升主管作为教练的现场工作教导能力；

3，了解作为一个高效的主管人员所须承担的角色和具备的能力，培养管理者应有的正确态度；

4，学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系和工作环境，领导团队有效达成目标；

5，利用绩效面谈和反馈，共同达成组织的高绩效。

第一天 AM 8:30-12:00 现场工作教导

主题要点：

1、检视自己在培育部属方面的困惑与挑战，增强作为教练的信心，提升在职培育的技能，从而使自己带领部属完成工作的经历更为积极

2、主管教练角色与培育职责的意义

3、基于目标的现场工作指导

破冰游戏：《你的执行力盾牌》

自我测试：给领导者画像

案例分析：影片《实用指导技巧》

检核研讨：你的现场工作教导的能力如何？

应用研讨：

1、人的内在冰山与激发引导

2、育人之心

3、部下培养的4种途径

4、基层主管的一日管理

第一天PM 13:00-16:30 提升中层主管人员的沟通与辅导能力

主题要点：主管与部属的沟通与辅导能力提升

游戏体验：《最佳拍挡》

自我测试：中层干部人际技巧评估

影片分享：《超越巅峰》

应用研讨：

（一）如何激发引导，当好部属的领航员

1、决定人行为的内外在因素的作用（内在冰山图一）

2、主管的催化角色与领航的作用（内在冰山图二）

3、主管《激励他人的技巧》检核

4、主管如何激发和引导员工的高层次需求

5、把握工作职场上的主导性需求（三需求练习）

6、有效激励原则与手法，工作特性模式分析

7、案例分析《你的激励对策》

小结：管理者运用激发和引导的注意事项

（二）如何培育指导，当好部属的教练员

1、中层主管的多重角色与工作教导

2、指导他人的策略：教学片《4C指导技巧》

3、管理游戏：主管现场指导效率评估

4、小组讨论：结合实际情况如何应用三种培育部属的方式

5、主管现场指导的原则与步骤

管理游戏：红黑斗

小结： 合作共赢，中层干部有效把握有效互动，提升人际面的领导艺术与执行力

第二天AM 8:30-12:00 绩效管理面谈与反馈

主题要点：提升主管的绩效面谈技能

情境思考：绩效评估面面观

教学片分析：《绩效面谈》

案例研讨：影片分析

核对研讨：－绩效面谈的目的

－主管在绩效面谈中应注意的问题

－绩效面谈的障碍排除

管理游戏：《斗生肖》

第二天PM 13:00-16:30 如何进行有效的行为指正

3、中层主管如何对问题行为进行有效指正

主题研讨：行为指正的方法和技巧

个案研讨：《鲸鱼哲学》

应用研讨：

－建立信任

－强调正面

－转移方向

4、行为指正方法的提升

检核研讨：主管绩效管理技巧评估

个案研讨：高效经理人所应具备的管理技能

应用研讨：－教学片：《一分钟经理人》

－一分钟目标设定，让一切开始的有意义

－一分钟赞美，看到别人的优点并告知

- 一分钟责备，对工作表现苛责，但对人不可苛责

交流与回馈：强化主管作为教练的能力，深化基于绩效面谈的沟通与辅导能力

结论：转变心态、提升能力、带动团队、合作共赢

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

　　专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

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