1，提升公司中团队的凝聚力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行能力；

2，系统学习管理沟通理念、沟通的技巧、方法、技能，形成全新的思维并导致行为和习惯的变化；学习正确处理和化解冲突的方法。建立职场中良好人际关系和工作环境，带动团队有效达成目标。

3，了解一个高效的职场人员所须承担的角色和具备的能力，培养职场人员应有的正确态度；

需要加强上下左右、内外沟通的人员、经理、主管等人员

《高效沟通技巧和团队合作》课程提纲

一、团队流行的原因

　　●缺乏团队意识的表现

　　●知识经济时代团队为什么如此流行

　　●团队建设对企业和员工的好处

二、高效团队的主要特征

　　●团队形成核心要素

　　●高效团队主要特征

三、团队发展阶段与团队建设困境

　　●团队发展各阶段主要特征与常见困境

　　●团队建设失败原因分析

四、团队建设中成员的基本角色

　　●不同角色，不同特色

　　●认清自己在团队中的角色

五、团队精神的基本内涵

　　●营造互信的合作气氛

　　●塑造团队精神的好处

　　●如何提升员工的认同感、忠诚度、归属感

　　●如何增强团队的凝聚力

六、管理沟通的内涵与要素

　　●管理沟通的九大要素与八大特性

　　●常见的沟通障碍

　　●管理沟通基本技巧

　　●冰山模型与管理沟通

　　●有效管理沟通的基本原则

　　●管理沟通的基本手段

●理想管理沟通

七、有效倾听技巧

　　●倾听者常见障碍

　　●倾听的五个层次

　　●倾听最高级－－同理心沟通

　　●有效倾听的20条准则

八、有效人际沟通与组织沟通

　　●自我沟通技能

　　●性格与沟通

　　●人际沟通的基本原则

　　●如何与上司、同事、下属沟通

　　●缔造有效组织沟通

九、学会处理团队沟通冲突

　　●沟通冲突的原因

　　●冲突解决的方式及原则

　　●有效的化解冲突

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

　　专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

　　实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

　　大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。