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组织型客户超级沟通力

课程编号:NX3385 课程类型:企业内训课 培训天数:1天 授课老师:汪昭辉
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

激增销售人员的销售潜能

培养销售人员积极的心态

掌握系列调整情绪的心理学方法

了解顾客的购买心理

掌握与客户沟通的技巧

培训对象:

课程简介:

1、 新营销沟通的新模式

沟通故事:秀才解梦

常规沟通VS销售沟通

传统销售沟通VS新营销沟通

2、开启你的销售潜能

建立高度的自我价值

清楚被拒绝的恐惧感

精神目标

3、推销工作新模式

信任

需求

产品/方案介绍

结束销售

4、培养对顾客的信任感

销售人员与顾客建立信任关系,占整个销售工作过程的40%以上

各种顾客在潜意识里的需求

顾客的心理需求种类

建立信任最好的方法是聆听、聆听再聆听

5、使客户信服的实用技巧

对比原则

感激原则

蜡肠切断法

社会认同

对权威的信服

6、对客户最能够产生影响力的潜意识心理学定律 礼尚往来原则

追求惯性与承诺原则

社会认同原则

喜爱与友谊原则

权威影响原则

对比原则

缺乏原则

讲师介绍:

中商国际管理研究员研究员

沈阳理工大学客座讲师

优势营销理论创建人

深圳畅销沙龙培训基地创建人

深圳市优秀管理顾问

从业经历:3年国家级大型集团企业职业经理人、3年投资公司项目经理、8年创业经历

现任:深圳市联纵智通管理咨询有限公司高级管理顾问 深圳市河汉计算机有限公司董事

擅长领域:营销战略制订、赢利模式设计、营销组织设计、销售流程优化、销售人员技能提升、传播与媒体策略、客户服务规划。提出了“手指经济”传播理论。在营销实战中,形成了“汽泡法”客户管理、SMILE服务模式等独特的运作方法。——发表《新经济环境中的企业增长模型》、《现代营销六脉神剑》等论文。出版《赢利模式》、《手指经济》、《经销商管理100问》参与编写《中国管理顾问手册》,等著作(与人合著)。

[曾经服务过的客户]

贝发集团、深圳电信、深圳国际招标中心、圣雪绒股份、东风集团、广东物资集团、深圳机场、华箔行、四川好一新商贸城、广东火电工程公司、金融联、深圳商业银行、建设银行广东分行、江西移动、长春网通.....

[客户评价]

授课风格:风趣幽默、激昂有力;专业知识扎实,实战经验丰富;系统的理论与经典的案例结合,寓教于乐;融贯中西,结合古今,中国传统文化与网络经济结合,令你的经营管理持续领先,独具一格。

学员反馈:课堂氛围热烈、融洽,他讲的故事发人深省,相关案例生动而有启发性,相关规律讲得深入浅出,形象生动,记忆深刻,寓教于乐,使我们的工作受益匪浅。

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