一、 问题的提出与面临的困境

1、 什么是岗位胜任力

2、 岗位胜任力的提出

3、 岗位胜任力提升的价值

（1） 在人才招聘与选拔方面的价值

（2） 在培训管理体系中的价值；

（3） 在职位管理中的价值；

（4） 在绩效管理中的价值；

（5） 职业生涯管理中的价值；

（6） 在薪酬管理中的价值

4、 岗位胜任力在中国应用遇到的困境

（1） 标准的困境——标准不明或缺乏标准，导致胜任力界定的困惑和混沌；

（2） 工具的困境——测评方法和手段的简单

5、 岗位胜任力体系包含的内容

（1） 胜任力模型

（2） 认证管理制度

（3） 测评工具

（4） 认证培训体系

二、 胜任力模型建立

1、 为什么要建立胜任力模型

2、 胜任力模型结构与内容

三、 任职资格标准的建立

1、 为什么要建立任职资格标准；

2、 任职资格标准的结构；

3、 开发任职资格标准的方法和步骤；

4、 任职资格标准开发中常见的问题

（1） 粗制滥造

（2） 不完整

（3） 不合实际或只适合部分人

（4） 操作性差

（5） 定义不准确

（6） 标准过高或过低，级差不明显或过于悬珠

（7） 有些标准与实际工作的相关性不大

5、 评价要点

6、 任职资格标准的运用

四、 素质模型的建立

1、 什么是素质模型；

2、 如何建立素质模型

(1）建立素质模型的流程

（2）关键事件访谈步骤

（3）素质主题分析步骤

（4）素质模型分层开发

3、 素质模型的结构

4、 素质模型的运用

五、 测评方法和手段

1、 测评的方法和手段

（1） 心理测验；

（2） 评价中心；

（3） 结构化行为事件访谈

（4） 360度素质检查

（5） 知识测验

2、 不同测评方法的适合度

3、 评价方法与评价维度的适应性

4、 各种测评方法的操作复杂程度与总体使用频率

5、 如何进行任职资格标准的测评

6、 如何进行素质测评

六、 管理制度的建立

1、 管理制度包含的内容；

2、 认证管理办法的建立；

3、 实施细则的建立

七、 认证培训体系的建立

1、 为什么要建立认证培训体系；

2、 如何建立认证培训体系；

3、 认证培训体系的特点和作用

八、 如何提升岗位胜任力

1、 培训

2、 任务分配

3、 短期项目训练

4、 导师制训练

刘学元老师是深圳市智信源企业管理有限公司高级顾问，武汉大学人力资源管理学博士。武汉大学人力资源管理研究中心高级顾问。

13年的实际工作经验；6年企业高层领导经历；7年人力资源管理实战经验和市场营销经验。曾在美国桥港大学(Bridgeport)参加过人力资源管理的研讨与培训。在人力资源战略管理、人力资源规划、绩效考核、薪酬管理、培训开发、组织设计与工作分析、企业发展战略、市场营销、管理信息系统、EHR等方面，有新的理念和独到见解。精于企业战略管理、资源整合与企业资源配置、人力资源系统管理、企业文化建设、团队管理、营销渠道和网络建设、资本运作和电子商务。

在《经济日报》、《人民日报》、《中国政治》、《中国青年报》、《光明日报》、《武汉大学学报》、《江汉论坛》、《经营与管理研究》等国家权威、核心报刊杂志上发表30多篇论文，包括《把企业家当作资源进行配置与管理》、《企业发展“拐点”研究》、《人力资本市场有效性及其建设》、《人力资源发展趋势与管理政策演变》。出版过的著作有《如何做培训》(大连理工大学出版社)、《组织行为学》(国家“九五”重点教材、武汉大学出版社)等。曾经出席美国国际教育基金会在美国举办的“人格与素质教育”国际研讨会；作为嘉宾出席2003年“中美人力资源高峰论坛”；《南方人才》2005年第11期对本人就薪酬管理等问题进行了专访。

　　

主讲课程：

1、“体系制胜——用有效的管理体系支撑业务的发展”

2、“如何培育下属”

3、“如何激励下属”

4、“有效沟通”

5、“非人力资源经理的人力资源管理”

6、如何提高执行力

7、如何做绩效管理

8、如何做好培训管理

亮点和卖点：

1、 对企业的状况非常熟悉，所解决的问题是企业正在面临的问题；

2、 有丰富的咨询经验，善于把讲课与企业的案例结合起来；

3、 有深厚的理论功底，讲出来的全是“干货”，系统性强，条理清晰，思路明确，方案可行，给学员印象深刻，回去可操作。

[曾经服务过的客户]

曾成功辅导或培训过过企业有（选摘）：

武汉某通信科技公司（上市公司）（人数：3000人；销售收入：40亿元人民币）

株州某特大型企业（大型制造类国有企业，总资产超过10亿元人民币，年销售收入：10亿元人民币，员工人数10000人）

珠海某实业有限公司（生产制造、出口，贸易企业，员工人数：300人，销售收入：4500万元）

深圳LS机电技术开发公司（制造型高科技企业，员工人数80人，销售收入：6500万元）

深圳某网络公司(美国NASDK上市，高新技术企业，员工人数：120人，销售收入：8000万元)　

深圳某计算机科技公司（高新技术企业，信息系统服务提供商，员工人数：500人，销售收入：6亿元人民币）

深圳某“10大品牌最有影响力”的公司之一（某知名服装品牌公司，员工人数：4000人，销售收入：12亿元人民币）

浙江某控股集团公司（大型汽车配件制造公司，员工人数：4500人，销售收入：25亿元人民币）

深圳某房地产开发公司（中型房地产开发公司，员工人数：45人，年销售收入：1.5亿元人民币）

深圳某地产公司（深圳市最大的厂房中介三级市场信息服务公司，员工人数100人，年销售收入：3000万元人民币）

深圳某检验公司（珠三角最大的检测检验公司，其主要客户有大亚湾核电站、三峡水电站、湛江奥里油发电站等，员工180人，年销售收入2500万元）

[客户评价]

1、对企业的状况非常熟悉，所解决的问题是企业正在面临的问题；

2、有丰富的咨询经验，善于把培训、咨询与企业的实际结合起来；

3、有深厚的理论功底，讲出来的全是“干货”，条理清晰，思路明确，方案可行，给人印象深刻，回去可操作；

4、能够站在客户立场上，帮助客户思考问题，解决项目内外的问题。