1、提升领导的人格魅力

2、对软管理艺术的运用

3、激增领导效能

各级党政领导干部、后备干部、基层干部、以及其他公务员。

一、管理与领导艺术产生的基础

1、“领导”(Leadership)与“管理”(Management)的概念；

● “领导”注重的是运用自己综合的影响力对下属产生影响，“管理”注重的只是对特定目标的完成；

● 领导的精髓不在财务报表或作业流程图上，而是来自文化、沟通、教育和哲学；

2、领导的艺术是一种人格心理状态的外化；

● 有领导艺术的领导充满着迷人的人格魅力并善于沟通；

二、共通的四种领导风格

1、魅力

● 杰出的领导通常都具有一种强烈的使命感和一种独特的洞察力，能够让追随者相信他，认同他，并且愿意听从他的指示；

2、鼓舞动机

● 领导能够激发追随者的热情,使他们渴望达到大家共同的目标；

3、心智的刺激

● 领导能够鼓励追随者检视他们的价值观和信念，并找出创造性的方式来发展自身；

4、个别化的体恤

● 领导会关注追随者的个别需求，用特殊而又公平的方式对待他们；分配给他们工作的时候，同时会给予他们学习的机会；

三、领导人格魅力的关键构成要素

1、宁静的心灵

● 定力是指领导面对各种复杂多变的情景能够保持冷静的头脑；

● 超然的定力常常让员工和其他的追随者产生潜意识层面的吸引力；

2、智慧的内涵

● 有创意；

● 有个性；

● 诚恳；

● 宽容；

● 协调；

● 适时转换角色；

3、性格上的完善是对员工产生人格吸引力的开端

● 专注而非敷衍:全神贯注地聆听别人的意见；

● 敏锐而非迟钝:善于体察别人真正的情绪和态度；

● 亲和而非粗鲁:在服务中展现对他人亲切的关怀和照顾；

● 温柔而非易怒:甘心放下自己的权益和期待乐于投入服务；

● 忠诚而非背叛:信守承诺，对公司和服务对象忠实；

4、适应中国文化特质的领导智慧

● 不作轻易和过度的承诺；

● 行大事者需深谋远虑；

● 平心静气与定力；

● 站在他人的立场；

● 识人与用人的方法；

● 控制不良的情绪；

5、领导能力结构

● 掌握方向并调整方向；

● 深得人们信任；

● 抚慰低迷的人心；

● 敏锐的洞察力；

● 经常反躬自省：“我到底干得怎么样”。

她是一位极具神秘色彩的成功女性，也是有着传奇经历的实战派讲师。交广传媒营销策划机构总经理、国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。