HR从业者、团队管理者、企业中高层管理者等；

在国家高质量发展与深化改革战略背景下，国央企面临着提质增效、激发活力的迫切需求。传统以事务处理为主的人事管理模式，已难以充分支撑业务战略的有效落地与组织效能的持续提升。人力资源部门亟需加速转型，从“职能支撑者”迈向“价值共创者”，深度融入业务一线，理解业务痛点，提供专业解决方案，驱动组织发展。本课程深刻洞察国央企组织文化与管理特点，借鉴业界领先企业（如华为、阿里等）HRBP实践精髓，聚焦HRBP在国企环境下的角色重塑、价值创造与实战赋能，旨在系统提升国企HR的业务导向思维、组织诊断能力与问题解决能力，掌握适配本土环境的实用方法与工具，真正成为懂业务、可信赖、能打仗的业务伙伴，为国企高质量发展贡献人力资源专业力量。

【课程收益】

◆ 角色升级：明晰国企HR双重定位，平衡合规与赋能，行动精准有效。

◆ 价值创造：掌握三大场景赋能点，用HR专业驱动业务目标达成。

◆ 工具落地：获取5+实用轻工具，快速应用于国企场景，提升工作效率。

◆ 思维转型：培养业务导向思维，用业务语言沟通，变支持为价值共创。

◆ 影响提升：学国企特色沟通策略，高效协同建信任，提升跨部门影响力。

【课程特色】

● 专业性强：听的懂、拿得走、用得上、有实效。

● 实用性强：掌握HR实战流程、工具、方法。

● 操作性强：化繁为简，轻松掌握，拿来就用。

模块一：从“事务官”到“价值官”——国企HR的新使命与新角色

研讨：国企里，业务部门最希望HR在哪方面提供支持？HR觉得最难的是什么？

1. 业界经典HRBP模型解读

1) 尤里奇四角色模型（战略伙伴、变革推动者、专家、员工支持者）

2) 华为HRBP实践启示：如何贴近业务、提供专业解决方案？ 2. HRBP的国央企特色定位

1) 政策执行者 vs 业务伙伴

2) 流程管控者 vs 变革推动者

3) 员工代言人 vs 战略解码者

角色定位工具：HRBP三维罗盘（政策红线/业务痛点/员工诉求）

3. HRBP的核心核心思维模式与专业逻辑

1)黄金圈思维：从“为什么”出发，理解业务目标

案例：如何用黄金圈思维推动招聘支持

2)闭环思维：从问题到解决方案的全流程闭环

案例：组织问题解决的闭环实践

3)U型思维：深度倾听与共创解决方案

工具：U型复盘会的基本操作 4. HRBP必懂三大底层逻辑：提升价值创造力

价值公式：HRBP价值=业务理解力×组织诊断力×团队敏感度

1)业务逻辑：如何看懂业务？

工具：业务诊断表（简化版）

2)HR逻辑：如何将业务问题转化为HR解决方案？

案例：华为、阿里等企业HR体系建设的逻辑框架借鉴

工具：《国有企业HRBP年度工作地图》

3)管理逻辑：如何在组织内有效推动工作？

实践互动：用黄金圈思维分析一个业务问题

模块二：懂业务，才能真赋能——成为业务的“自己人”

一、快速理解业务的实用方法

1.跳出HR看HR：业务到底关心什么？（增长、效率、成本、风险、人才）

2.看懂“家底”：快速了解业务单元的战略目标、核心流程、关键KPI

3.“望闻问切”：通过参加业务会议、阅读报告、与业务人员交流获取信息

4.从“HR语言”到“业务语言”：如何将HR工作与业务结果挂钩？

工具应用： 简版业务画布/价值链分析、战略地图

二、聚焦目标与过程——支持业务打胜仗的HR“助推器”

1.支持业务“定好目标”

(1)理解目标分解：从公司/集团目标到部门/团队目标的承接。

(2)工具应用：OKR、BSC、KPI、OGSM

(3)工具2：目标对齐矩阵/沟通表

2. 助力业务“追好过程”

1)建立检查机制：推动建立定期的（如月度、季度）目标进展回顾机制。

2)赋能反馈与辅导：为管理者提供绩效沟通、反馈与辅导的技巧和工具，提升过程管理能力。

3)识别风险与障碍： 协助业务识别达成目标过程中的潜在风险和障碍（特别是“人”相关的），协调资源或提供解决方案建

4)工具：任务看板、周报、日报、月报

3.促进业务“拿到结果”

1)绩效评估的公平性与应用：如何协助业务用好考核结果？

2)复盘与改进：如何引导业务团队从成功和失败中学习？

工具：绩效评估表、绩效复盘表、绩效改进表。

模块三：破解协同难题——用团队方法促进业务“力出一孔”

导入：国企中常见的跨部门/团队墙？协同不畅的根源是什么？

一、诊断团队业务协同问题的常用视角

目标是否一致？角色是否清晰？流程是否顺畅？沟通是否有效？信任基础如何？

工具1：快速团队诊断问卷（简版）、

工具2：RACI责任矩阵 - 如何帮助团队厘清权责利？ 二、促进有效团队协同的HR“工具箱”

如何组织一场高效的跨部门沟通会/问题解决会？

工具1：头脑风暴

工具2：《跨部门沟通会议议程模板》

工具3：《团队共创会议流程示例》

场景演练：针对一个典型的协同冲突场景，练习如何用提问引导团队。

模块四：提升影响力——成为业务信赖的顾问与伙伴

一、专业是基石：如何在国企环境中有效展现价值

1.数据说话：运用数据分析，量化HRBP工作成果， 例如：员工满意度提升、员工离职率下降、绩效改进幅度等，用数据证明价值。

2.案例呈现：收集和整理HRBP成功案例， 用生动的故事展现HRBP在解决实际问题、赋能员工、助力业务方面的贡献。

3.积极沟通：主动与领导、业务部门沟通， 汇报工作进展，分享工作成果，争取认可和支持。

工具：结构化思维 - 如何清晰表达观点，提出建议？

二、信任基石：如何在组织中建立专业信任？

1.可靠性（说到做到）2.专业性（言之有物）

3.主动性（想在前面）4.同理心（换位思考） 三、借力与协同：在体系内推动工作

1.识别关键利益相关者，争取支持。

2.处理异议与推动变革的策略。

叶新丽 人力资源管理实战专家

曾任：阿里巴巴集团丨区域大政委

曾任：华住酒店集团（全球酒店集团7强）丨HRD

任职阿里巴巴集团期间，协助阿里巴巴集团新零售八大纵队之一的团队明确战略大图，仅用6个月，完成HR三支柱转型，并推动OKR在企业落地，促使公司人效提升50%以上，整体营业规模上涨50%。

19年人力资源管理实战经验。曾任职于知名外资及大型民营企业，历经招聘经理、培训总监、HRBP LEADER、人力资源总监等职位，在战略规划、人才选拔与培养、绩效管理、人力资源管理等方面有独特的见解和实操经验。

IPP国际绩效改进师；岗位经验内化©项目授权认证讲师，《贝尔宾-高绩效团队》认证顾问，《敏捷绩效领导力》认证讲师，《五维人才官™——非人力资源管理者的人力资源管理》认证讲师。

成功主导完成50+个大型企业人力资源管理项目：中州酒店集团【绩效改进】项目、汉庭酒店【绩效改进】项目、仙桃商厦-【股权激励】项目、新世纪百货公司-【组织变革】项目等。服务的企业有：中国工商银行、建设银行、国药控股、中建三局集团、中国邮政、中车集团、国家电网、中国联通等。