中小企业创业者、企业高层销售管理者

课程背景：

在当今竞争激烈的商业环境中， 中小企业的老板们正面临一系列紧迫的挑战：销售业绩难以提 升 ，客户流失率高 ，销售团队缺乏有效的管理和激励 ，导致业绩增长缓慢。 同时， 回款周期延 长、坏账率上升 ，资金链紧张 ，严重影响企业的现金流和运营效率。这些问题不仅削弱了企业 的市场竞争力 ，也威胁到企业的长期生存和发展。

您是否也在为以下问题感到焦虑——

市场竞争日趋激烈 ，客户需求愈发难以捉摸

销售团队效率低下 ，业绩难以实现质的飞跃

销售流程缺乏系统化的管理 ，造成资源的浪费

客户关系管理不到位 ，影响了客户的忠诚度和持续合作

面对销售管理的重重困境 ，我们特别邀请了拥有抖音500万+粉丝的著名销售专家、销售全流程 与信用回款实践研究的领军人物程广见老师 ，与您共同探讨和学习。本课程通过讲师讲解、案 例分析、现场练习等多种方式 ，帮助您布局销售流程全过程 ，打造销冠铁军。课程内容涵盖营 销新思维、销售过程管控、销售团队管理等多个模块， 旨在提升您的销售管理能力 ，优化客户 关系 ，确保企业稳健增长。

【企业收益】

1. 销售流程优化：通过学习先进的销售管理理念和 工具 ，优化企业销售流程 ，提高效率和效果

2. 客户关系强化：建立和维护稳固的客户关系 ，提 升客户满意度和忠诚度 ，为企业带来持续业务增长

3. 风险控制：掌握销售过程中的风险控制方法 ，减 少坏账和信用风险 ，保障企业资金安全

4. 团队建设：培养和打造一支高效的销售团队 ，提 升团队协作和执行力

【岗位收益】

1. 掌握制定和执行销售策略的方法 ，提高市场响 应速度和竞争力

2. 学习如何管理和维护关键客户关系 ，提升客户 价值

3. 了解如何激励销售团队 ，提高团队士气和业绩

课程特色：

实战导向 ：课程内容紧密结合企业实际需求 ，注重实战应用 ，提供可直 接落地的销售管理方案。

系统化教学 ：从销售思维到销售过程管控 ，再到销售团队管理 ，提供全 方位的销售管理知识体系。

互动式学习 ：通过案例分析、现场练习和小组讨论 ，提高学习互动性和 实践性 ，确保知识的吸收和应用。

模块一、营销新思维与“强要性”销售人员培养 第一单元、营销新思维

1、成就具有营销新思维的销售管理者

2、营销与销售的区别

3、全员营销与“六对一”服务

4、什么是新营销的起点与终点

第二单元、准备：培养一个优秀的销售人员

1、“强要性”销售人员的3个素质：职业化、能力、重复

2、辅导方法正确， 内向和外向的人都能干好销售

3、最难把握的就是与客户打交道的分寸感

4、高情商绝对不是油嘴滑舌

5、培养一双火眼金睛：发现业务员的优势

模块二、销售过程管控

第三单元、点穴五式-决定客户采购/回款的五个关键因素

1、决定客户采购与回款的5个关键要素

2、为什么价格只是决定成交的1/5要素

3、客户最后采购的不一定是性价比最高的产品 ，而会从信任的人手里买东西

4、客户体验决定是否将痛快支付货款

5、当无法满足客户所有需求时 ，细分客户需求：客户需要的与客户想要的

【讨论】客户“采购氛围”4类角色的差异化需求解析

第四单元、大客户销售流程图与全程信用管理

1、客户硬分析与软分析

2、建立客户关系 ，需要提升情商和情绪智力

3、SPIN与次序技术：开放式与封闭式问题的组合

4、当销售步骤走错 ，你刚介绍完产品 ，客户就和你砍价

5、销售是一个闭环 ，并且要不断循环

6、信用管理是企业新的利润增长点

第五单元、布局：【 1+2+1】工具在拿大单及回款中的运用

【案例研讨与分析技巧】

1、客户“采购氛围”的多人决定增加了大客户销售的难度

2、向导与内线的区别

3、永远优先分析客户公司组织架构

4、大客户销售切入点 ，攻破对手防线

5、团队协作拿大单 ，大公司的哪些方法能为我所用？

模块三、销售团队管理

第六单元、调兵遣将-客户细分攻守模型与销售团队的布局

1、优先做好客户细分 ，重新分配有限的销售资源

2、为什么这个时候能力比人品更重要？

3、利益驱动总是快人一步

4、不会防御怎么能做好销售

5、销售人员是如何偷懒的

第七单元、【全脑优势模型】解析团队成员性格与【次序技术】在管理中的运用

1、全脑优势测试及分析

2、组织人员需要具有互补的技能

3、找到适合的业务员并培养成最优秀的

4、认识三个基本的管理沟通元素

【视频讲解】如何与强势、 自负的人沟通？

【视频讲解】如何与内向、随和的人沟通？

【视频讲解】如何与狡猾、善于狡辩的人沟通？

程广见

抖音500W+粉丝著名销售专家

销售全流程与信用回款实践研究第一人

【实战经验】

程老师拥有十三年一线市场销售、 回款及管理经验， 曾任职德国拜耳、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合资）、光彩国际等大型企业 ，历任财务经理、信用经理、销售经理、销售总 监、董事总经理。擅长解决各种大客户销售难题 ，特别是回款问题。

【专业背景】

得到APP《跟程广见学做大客户销售》课程主理人、《得到锦囊》专家委员。2007年成为职业 培训师 ，十年来面授学员十万人 ，课时超过10000小时。

【授课特点】

轻松幽默。现场互动多 ，控场能力极强

【主讲课程】

成就销售高手——销售谈判与专业回款技巧、大客户销售技巧与客户关系管理、高绩效销售团 队的建设与管理等

【服务客户】

西门子、施耐德、 中石化、 国家电网、 中国建材、 中国兵器、京东方、五矿发展、 中化集团、 徐工集团、三一重工、格力、万科、 中国移动、厦门建发、联想集团、新浪网、爱奇艺、 网易

等上千家中外企业。