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创新思维与问题解决

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课程编号:256845 时间:2024年06月28日-29日 讲师:张瑞阳 地点:杭州
学习费用:4980 元/位
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课程编号 开课日期 地点 培训天数 选择报名
264227 2026年07月25日-26日 杭州 365天 报名

培训对象:

老板、各级高层管理者

课程收益:

企业痛点

1.到处存在着问题,却找不到关键问题所在

2.对问题的定义种类不清晰,没有问题意识

3.没有系统方法,问题得不到全面分析解决

4.被固有的思维禁锢,没有创新思维能力

5.找不到问题形成的原因及个人职责所在

课程亮点

1.了解问题的真正定义,形成问题意识

2.系统化地促进问题的形成和解决

3.掌握3C、4P及SWOT分析方法

4.掌握在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具

课程大纲:

一、问题意识与创新思维

1.真正的问题是什么?

1)没有问题,是最大的问题

2)问题的定义和问题的种类

2.建立问题意识

1)妨碍问题意识的十种情况

2)问题意识的激发

3.创新障碍---固有思维及产生原因

1)过去经验

2)注意力导向

3)参照物

4.创新思维能力测试和评价

二、问题的形成

1.环境变化的把握

1)SWOT分析、3C、4P分析

2.上级目标和方针

1)我的任务和职责

2)问题的抽出

3)评估:你的问题是什么?

3.分析问题现状

1)从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察

2)5WHY分析法进行深层次挖掘

3)MECE方法介绍及练习

4.确定和界定问题

1)仅解决应该解决的问题

2)找出问题的领域

3)明确问题

4)陈述问题

5)量化差距

5.界定问题的头脑风暴法

1)头脑风暴法的流程及原则

2)头脑风暴法练习

三、创新思维问题解决的步骤、方法和工具

1.发散思维—找出所有因素

1)实际工作中的分析工具

2)WHY—WHY分析法

3)金字塔分析法

4)奖惩分析法

5)鱼骨图法

2.集中思维—找出核心因素

1)PMI(+/-/兴趣法)

2)双因素比较法

3)多次投票法

3.创新思维—找出所有解决方案

1)类比法

2)借鉴法

3)逆向思维法

4.逻辑思维—找出合理的解决方案

1)评估与决策的重要性

2)逻辑决策和直觉决策

3)个人决策和团队决策的适应面

4)个人决策的工具应用

5)价值观权重评估法

6)决策树等工具

四、实战演练及总结

讲师介绍:

张瑞阳

LEA 360™领导力评估认证施测师

MBTI® Steps I and II认证施测师

情境领导力认证培训师

资历背景

1.SPA™ 销售力评估施测师

2.Miller Heiman 系列销售课程认证培训师

3.注册心理咨询师(PRC)

4.CEAP 国际心理援助计划培训师

授课经验

爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO等

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