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高情商沟通与协调

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课程编号：254435 时间：2024年11月11日-12日讲师：专家地点：北京

学习费用：5490 元/位

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培训对象：

* 管理者

* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士

课程收益：

课程背景：

职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。

高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格，对事情沟之使之通，把工作完成好。

课程大纲：

1. 人际沟通基础

* 目的与原则

* 方法与关键性技能

2. 有效的沟通方法与技巧

* 书面沟通：准确有效的商业文件

* 非语言的沟通

* 语言沟通：表达、倾听、提问

* 有效说服的六张牌

3. 会议中的有效沟通

* 低效会议面面观

* 有效会议的组织技巧

* 为准备会议花的时间是不会浪费的

* 主持会议：综合能力的集中展现

4. 如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突

* 知已知彼

* 听的技巧

* 掌握向上沟通，工作事半功倍

* 轻松驾御团队，充分发挥团队的整体优势

* 打破部门之间的心墙

* 正确面对并合理解决冲突

讲师介绍：

专家