营销副总/总监、市场经理、营销人员、市场研究人员等。新媒体营销团队负责人，一线运营人员。运营总监/经理/主管及运营团队执行人员。

课程背景：

用增长思维模型驱动业绩的提升

增长滞缓是当今企业面临的最危险、最紧迫的难题之一，不仅对初创企业来说是这样，对于任何规模、任何行业的企业来说都是如此。

无论是成长型企业还是上市企业，越来越多企业重视增长、渴望增长、探索增长。从“流量思维”到“留量思维”，从“获客思维”到“增长思维”，企业越来越看重在增长中避免粗放化、追求精细化；避免零散化、追求系统化。但是，对于传统转型企业而言——

没有成熟的技术能力、完备的数据基础，是否能够做增长？

如何实现从获客到复购一体化增长？

如何降低获客成本，提升客户的复购率？

事实上，增长更重要的是挖掘现象背后的本质。实现增长需要战略思考、战术打法、实操技巧三者的融合。然而，如何实现？企业不断通过各种方法提升获客的能力，但是收效甚微。

为此，我们特邀阿里巴巴零售通增长专家、混沌大学创新教练曾楠老师，与您一起学习与成长。本课程从理论出发去指导实践，既有底层方法论，又有具体实操技巧，让学员不仅收获完整的增长思维逻辑，还获得增长的实际操作方法，理论与实际相结合，帮助学员找到增长打法的新思路，提升学员在营销工作中的获客能力，从而帮助企业在流量红利消失时期找到增长的新抓手，提升产品销量。

课程收获：

企业收益：

1、在流量难以获取的时机，找到增长的新抓手，降低获客成本；

2、系统化引入增长思维，以增长新思路，解决企业面临的增长困境；

3、培养优秀营销人才，让企业员工更快速掌握增长方法。

岗位收益：

1、厘清增长重点与难点，从零开始系统性构建增长路径；

2、搭建8步客户运营流程，可反复应用于企业各业务线；

3、掌握各种获客和增长工具，低成本拉新并提升转化率；

4、构建1套内部增长运转流程，让团队持续产生创新招数

5、带走1个30天增长计划，紧贴自身业务立即落地执行。

课程特色：

01多维度学习方式：5天线上学习，提供完备学习资料包，结营后可反复回顾；2天线下实战演练，实战工具带回企业即学即用；

02沉浸式训战结合：实战场景演练，模拟实际增长运行机制，从零开始构建完整增长路径。0基础入营，带30天落地方案出营；

03针对性深度陪练：教练入组辅导，团队共练，随堂产生大量增长案例，以训练营价格达到内训价值；

04跨行业增长共建：每桌甄选一个行业，精英同学跨界思维碰撞，结营建立增长联盟，深度链接同学资源。

课程大纲：

模块一 增长的本质

1、增长黑客理论：风靡硅谷的新商业方法论

（1）AARRR模型：技术+营销驱动爆发式增长

案例拆解：Facebook从默默无闻到20亿用户的增长历程

（2）增长黑客理论应用于中国企业的局限性

2、增长八卦模型：数字化客户运营全流程

（1）增长的两个层次：增长战略 vs增长战术

（2）增长之前，必须找到产品的“啊哈时刻”

实战工具：产品不可或缺性调查表

（3）增长实验机制：增长八卦在企业中落地机制

3、识别增长杠杆点

（1）北极星指标：指导长期增长的重要指标

实战工具：北极星指标筛选模板

成果输出：建立增长基本认知，掌握持续增长的两大关键点

模块二 用户旅程梳理

4、准确定义增长问题

（1） 交易成本：让交易困难的要素

案例拆解：海底捞如何消除交易成本

实战工具：交易成本分类表

（2）用户旅程：梳理客户运营流程

案例拆解：汽车4S店、线上课程的用户旅程拆解

公共案例演练：拆解京东的用户旅程

实战演练：拆解自身业务的用户旅程，找到其中的交易成本

成果输出：梳理客户运营流程，找到增长瓶颈的核心问题

模块三 增长实战方法

5、增长八卦模型拆解

实战工具：增长实验5W1H描述模板

（1）接触环节：低成本高效获取客户

案例拆解：金融、零售、母婴、SaaS等行业裂变增长实验

实战演练：围绕自身业务，设计裂变增长实验

实战工具：微信生态私域流量池运营手册

实战演练：围绕自身业务，产出私域流量池运营方案

（2）使用环节：让客户快速感受到产品价值

公共案例演练：拆解拼多多百亿红包案例中运用了哪些增长方法

实战对决：拼多多百亿红包案例PK

（3）首单环节：提升客户首单转化率

案例拆解：往期学员实战增长实验

实战演练：围绕自身业务，设计首单增长实验

（4）分享环节：让口碑产生盈利

行业共建：两两联盟，为对方小组设计分享增长实验

成果输出：掌握客户运营的具体方法论，现场批量产生增长创意

模块四 增长文化建立

6、建立企业增长流程

（1）增长实验优先级排序

（2）增长例会与跨部门协作机制

（3）不同阶段的企业如何设立增长团队

实战工具：增长负责人工作模板

成果输出：掌握团队快速持续创新的流程机制

增长研习坊：生成本企业30天增长作战计划，授课导师点评

成果输出：带走一套针对企业自身业务的实战落地方案

讲师介绍：曾楠

阿里巴巴零售通增长讲师、混沌大学创新教练

实战经验：

安利（中国）社群增长导师、平安保险私域增长导师。16年增长领域、中央媒体、品牌营销经验。曾主导并操盘近200个增长实验，2年粉丝量增长近百万，营收5000万，用户规模与变现能力均为垂直领域头部大号；带领团队策划并开发小程序回赏，上线1天吸粉40万。基于增长底层理论与私域操盘实践经验，已为唯品会、东阿阿胶等多家企业提供私域实战演练与落地辅导。

曾负责执笔《增长思维》一书，是国内开拓并实践增长理论的先行者，蝉联京东经管类书籍榜首。

项目案例

安利（中国）：提供私域项目定制化辅导，带领全国3个大区超过500名营销伙伴梳理私域社群变现SOP，提供方法论及实操指导，疫情期间实现销量暴增25倍。

平安产险：打磨出一套私域社群运营机制，系统搭建私域社群，输出从0冷启动到体系化的完整雏型，及私域社群实操技巧。

东阿阿胶：依标准化流程及规则，重新设计社群定位和目标，产出社群运营全流程规范，及系统化管理机制。

授课经验：

主导开发增长实战课程，交付场次100+。截至目前已服务大中型企业超过300家，课程覆盖核心学员超过50000人。

授课风格：

结构清晰，重点突出，开发设计出树形模型，既有对底层思维模型的系统解读，又有实操落地的具体指导，案例有针对性，能极大提升学员自身增长“造血”能力。

服务客户：

万科物业、阿里云、京东、钉钉、顺丰、唯品会、安利（中国）、唯品会、东阿阿胶、迈格森国际教育、墨迹天气、智通人才、唐硕、中国平安、孩子王、中国移动……