企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、招聘人员、HR 人员

【培训费用】1680 元/人/天（费用包含老师授课费、教材费、场地费、午餐费、下午茶歇费、学员证书费）

课程收益：

▲ 学会岗位胜任四维度目标评估方法

▲ 掌握人才面试与甄选的 STAR 工具

▲ 改善管理者面试提问与跟进的技巧

▲ 增加面试与甄选的留用决策准确率

课程背景：

制造业是现代经济的基石，是推动世界经济发展的主要动力。国际形势的变化，以及全球竞争的加剧。中国 制造业需要不断缩小与世界先进水平的差距，持续的推动技术改革和快速发展，企业发展势必需要更专业、更高 效的人才来胜任。企业管理者在担任面试官过程中，往往是固有经验主义或是惯有经验主义在面试，甚至有些管 理者是无经验主义及老套路主义在主导面试，势必造成制造业招聘到的人并非德才兼备。面对候选人的茫茫人海， 管理者作为面试官如何有效的提问及追问？如何识别候选人的语言陷阱？如何多维度评估候选人的胜任力？真 正能甄选出企业所需的人才，已经成为了企业管理者共同面临的难题。

基于逻辑化、结构化及工具化课程设计原则，在短时间内通过有效甄选工具的学习，让管理者摆脱固有经验 主义、无经验主义及老套路主义的面试误区。透过工具给付，使面试官获得到有效实用的面试和甄选技能，彻底 改善管理者面试与决策的缺失，解决企业人才甄选难题

课程大纲：

第一章：企业人才面试甄选的价值

第一节：为什么企业需要开展招聘与面试

1. 招聘面试需体现组织价值利益

2. 招聘面试需完善岗位配置执行

3. 招聘面试需协力业务开发拓展

第二节：企业如何开展招聘与面试工作

1. 搞清楚岗位说明书是什么？

2. 弄明白什么是岗位工作执掌

3. 写清楚 JD 任职要求详细内容

第三节：如何凸显企业人才面试甄选的价值？

1. 企业人才面试甄选需系统化运作

2. 企业面试官面谈需技术与技巧化

3. 企业对候选人评估需岗位维度化

第二章：企业人才面试甄选的维度

第四节：候选人知道什么？

1. 候选人知识是如何获取的？

2. 候选人的知识该如何评估？

3. 候选人知识用什么方法来面试？

第五节：候选人做过什么？

1. 候选人经验是如何获取的？

2. 候选人的经验该如何评估？

3. 候选人经验用什么方法来面试呢？

第六节：候选人能做什么？

1. 候选人能力是如何获取的？

2. 候选人的能力该如何评估？

3. 候选人能力用什么方法来面试呢？

第七节：候选人个性特征是什么？

1. 候选人个性特征：喜欢什么？不喜欢什么？

2. 企业内部环境候选人喜欢/不喜欢什么？

3. 企业外部环境候选人喜欢/不喜欢什么？

第三章：企业面试官面试能力的塑造

第八节：面试官如何筛选候选人简历

1. 三性原则筛选简历

2. 四个目标初评简历

3. 评估简历的问题点

4. 行为性面试问题清单

第九节：面试官如何对候选人提问

1. 什么是理论性问题？

2. 什么是引导性问题？

3. 什么是行为性问题？

第十节：面试官如何对候选人提问

1. 面试官如何有效追问？

2. 追问的原则和技巧

3. 四维度目标追问工具

第四章：企业人才甄选评估与留用决策

第十一节：行为性事例的汇总评估

1. 候选人行为性事例汇总和评估

2. 行为性事例的正面和负面价值

3. 候选人不完整行为性事例评估

4. 候选人假的行为性事例的评估

第十二节：企业如何做出留用决策

1. 关键行为能力是否符合岗位目标？

2. 非关键行为能力是否可快速提升？

3. 甄选四维度评估法则做出留用决策

讲师介绍：赵达

人力资源管理资深专家

拥有超 15 年的人力资源管理及咨询经验

全球顶尖人才智睿咨询企业 DDI 认证讲师

曾任世界 500 强企业人力资源高级管理者

曾任：业务覆盖全国的上市连锁型公司 CHO

曾任：统一企业 中国大陆华南大区 HRM

曾任：统一企业 中国区 Training Manager

曾任：统一企业 中国区高级认证讲师及特聘讲师

曾任：广东省人力资源协会组织专家委员会委员

曾任：广东省经济开发区政府性组织 法委会委员

实战经验：

★ 拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，长期担任人力资源体系高 级管理者，10 年任职于全球 500 强快消品公司，曾是外资人力资源总监兼培训经理，赵老师的长期实战积累了 非常丰富的实践管理经验。赵老师曾多次主导过集团级人力资源体系规划及实施，同时主导过集团培训体系规划 与落地等项目和外资集团的大型培训项目授课上百场。

★ 负责超 40，000 人的集团公司的人力资源管理业务，主导及参与招聘面试场次上 1000 场，主导及参与校园 招聘场次上 100 场，尤其主导及参与过 985/211 高效招聘会及面试场次 50 多场。拥有超 12 年的人才储备及发展 体系搭建实战经验，实施内部讲师 TTT 培训及体系构建管理 10 余年经验，培养出专职内部讲师上 100 人。主导 制定过 50 多家企业的绩效改革及薪酬调整调控方案。会同广东省开发区法委会参与及成功协调处理过多家大型企业的重大罢工案，获得了国家资质的劳动关系协调师一级及二级专业国家资格专业证书。获得过 2018 年度广 东省人力资源协会颁发的人力资源管理先锋金人奖，长期担任广东省开发区人力资源委员会委员、广东省人力 资源协会委员和专家委员会委员。

★ 赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论， 为腾讯、中国移动、中国电信、统一集团、健力宝集团、嘉裕集团、中国电信、农业银行、国企央企等上百家 大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传 承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！

★ 赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论， 为上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注 重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！

核心课程：

《企业人才面试与甄选技术》

《TTT-企业内部讲师教学技能修炼与提升》

《企业目标管理与绩效提升操作实务》

《企业劳动法规认知与用工风险防控》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业识人用人育人留人新策略》

《卓越领导者管理能力提升》

《人力资源六大模块管理实务》

课程风格：

★ 提倡体验式教学及符合学员风格的授课、辅导及表达方式。

★ 采用多元成人的教学方式：点评、体验式活动、案例、视频。

★ 课程案例丰富可落地，语言幽默风趣、氛围活跃，引发学员思考。

★ 结合职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效。