一线销售团队的管理者

课程背景：

销售工作有其独特之处，担任销售管理者的人往往都是业务上的能手，但作为管理者的作用很容易被他自身忽略。怎样招聘到好的销售人员？怎样把销售任务的完成控制在过程中？怎样帮助销售人员提升操作能力？怎样帮助销售人员维持工作激情？怎样形成团队的凝聚力，共同抵抗来自于市场的压力？

本课程将围绕这些问题，与参加者展开互动与讨论。

课程大纲：

1. 新经济环境下的销售经理

* 我们处在一个变革的时代

* 销售经理的压力管理

* 销售经理的职能与角色

2. 招聘合适的销售人员

* 招聘合适的还是最好的员工

* 招聘前的准备

* 招聘中的面谈

* 评估与挑选

3. 管理与评估销售人员

* 有效制定销售目标

* 销售业务的量化分析

* 从工作中评定销售员

* 客户是对销售人员的最好评价

* 有效的客户关系管理

4. 销售人员的日常辅导与能力改进

* 销售的内涵

* 销售过程的重点把握

* 随访

* 有效的谈话与指导

* 销售人员的表格管理

5. 销售队伍的领导与激励

* 销售经理的管理与领导

* 关注影响领导方式的因素

* 领导方式选择

* 有效授权

* 理解动机与有效激励

* 如何消除销售人员的消极情绪

* 有效提升销售人员的积极性

6. 加强销售队伍的团队建设

* 团队的基本要素

* 一个团队发展的不同阶段

* 高效的销售团队有哪些特征