企业中层管理者

课程背景

企业的高层管理者经常会发现中层管理者们只在乎经营业务，却从不经营人，当然进入二十一世纪二十年了，完全不认可人的重要性的管理者几乎不存在，但是，重视人不一定能用好人

而优秀员工的选、育、用、留是企业人才管理的核心。管理者具备先进的人才管理理念，掌握实用而有效的员工选、育、用、留方法，是企业应对变革，制胜未来的有力保障。

本培训从员工选育用留四个维度出发，通过STAR面试选材工具、SMARTS目标达成工具，辅导成长的BIAD工具，员工激励保留的Q12等工具及方法论的学习，助力企业成为卓越人才的摇篮。

课程收益

能够帮助管理者理清楚和人力资源部门的分工合作之道；

能够学会人才画像，用STAR工具进行结构化面试选材；

通过SMARTS模型的使用合理分配任务及促进目标达成；

通过BIAD辅导反馈工具的使用促进员工成长；

基于Q12的认知、分析和探索，系统提升员工敬业度；

明确员工流失的关键原因，并藉此探索有针对性的改善策略。

课程内容

分进合击—分工与合作协同

90min 讲解：什么是有效的人力资源管理

集体练习：直线部门和人力资源管理部门的合作与分工

整合：直线部门和人力资源部门的角色与期待 

提升管理者选育用留四个维度意识

共识分工与合作的意识

成功开始—招牌与选拔人才

150min

讲解：人才选拔的核心理念—知己才能识彼、没有最好，只有适合

讲解：基于能力的人才画像

讲解：能力三维-目标、障碍、能力

现场实操：XX岗位人才画像

讲解：基于人才标准的STAR面试技术

讲解：行为面试法-STAR

1）Situation 背景

2）Target 目标

3）Action 行动

4）Result

综合操练：STAR面试练习

了解匹配对人才选聘的重要性

能够应用所学对现有岗位做人才画像

STAR行为面试法面试应聘者

学会客观的看待人才选拔，提升选材技能

业绩保障—设定与管理目标

150min 案例：如何才能更好的哄小孩吃饭

萃取：目标与绩效管理的四大原则

互动：为什么员工对有些目标没有吸引力

讲解：目标型管理者的“两个理解两个制定”

工具：SMARTS工具介绍

练习：应用SMARTS工具和员工做目标设定

讲解：团队目标绩效管理的几个要求

讲解：绩效评估必须避免的几个偏差 

掌握目标绩效管理中必须遵循的原则

学会应用SMARTS工具和员工沟通目标

激发员工对目标的动力

能够规避绩效评估中的主观因素

发展契机——培育与发展员工

210min 讲解：针对新进员工的培育与发展策略图

练习：制定自己的部门的员工培育与发展策略图

讲解：针对老员工的培育与发展的九宫图

讨论：根据九宫图原理，制定我们自己的针对老员工的培育与发展方法

讲解：促进员工成长的两种反馈模式

讲解：提升员工动力的积极性反馈BIA

练习：BIA技术的应用

讲解：促进员工反思的发展性反馈BID

练习：BID技术的应用

综合练习：综合应用BIAD技术促进员工的成长

学会针对新进员工及老员工的培育及辅导策略

学会有效的反馈模式促进员工的成长

能够帮助员工提升成长动力和找到改进方向

保持卓越——激励和提升士气

180min 小组讨论：员工为什么要离职？

讲解：员工离职的七个原因

1、岗位和工作场所与预期不符

2、个人价值/优势和岗位不匹配

3、感到价值被低估和得不到赏识

4、指导工作和提供反馈意见太少

5、对组织/管理者缺乏信任和信心

6、职业发展和技能提升机会太少

7、超负荷工作和工作与生活不平衡的压力

世界咖啡-管理者留才策略分析

讲解：提升员工敬业度的于Q12工具

1、基本需求-Q1、2

2、管理层支持-Q3、4、5、6

3、团队归属-Q7、8、9、10

4、发展进步-Q11、12

练习：基于Q12机会点的员工敬业度提升策略分析

复习回顾：我们的“选、用、育、留”

明确优秀员工留用对组织发展重要性

了解员工流失的主要原因

基于流失原因的系统策略分析

能够制定出合理的留人策略与措施

讲师简介

吉庆林

高级顾问，管理领导力专职讲师，专业企业教练；

ICF国际教练联盟专业企业教练；

Erickson国际教练机构认证专业教练，团队教练；

Velocity系列教练型领导力课程认证讲师；

国家注册心理咨询师；

组织绩效提升及员工能力发展专家；

睿邻目标绩效管理三部曲《目绩者—目标绩效管理》、《赋能者—基于目标的培育辅导》、《驱动者—教练型团队绩效领导》设计者，开发者；

讲师资质

吉老师拥有大量企业管理人才选拔与培育的经验，主导过企业内部中高层领导者的培养方案，这使得他对管理者培养的规律非常熟悉，能够深刻理解管理者在成长过程中的出现的具体问题，因此总是能够与学员快速共鸣；

他了解企业的人才发展战略，能够深切体会公司决策层对管理人员的期望与要求，因此他的项目及课程设计相当有针对性，多年的企业管理实际经验，让他能够与人力资源管理者良好合作，并且深刻体会组织在培训及人才发展项目上的绩效期望；

曾经服务过三家优秀外资企业，拥有多年的人力资源管理者、培训发展管理者、直线管理者的经历，多年管理领导力培训讲师的经验，主导过众多企业的管理者领导力发展项目，做过多位企业高管的个人教练服务，这让他的项目规划及课程呈现既有深度又能务实匹配企业发展需求；

授课风格

教学态度认真负责，全力以赴；课程内容深入浅出，简洁明了；培训风格富有激情，幽默走心；对待学员平等亲和，促进发展；

总是站在企业与学员的角度看待学习发展，既关注每次学习的呈现，又关心学员的收获应用，能够让学员技能收获知识与技能，又能转变思维方式，学习效果获得企业与学员的高度认可。

专长领域

专注于管理与领导力研究，致力于推动组织绩效提升及员工能力发展，吉先生凭借他丰富的实战经验和对企业管理的深入研究，将理论与实践相结合，为管理者提供全面系统培训及辅导，帮助学员将课程所学运用到工作实际中。课程包括：《目绩者—目标绩效管理》、《赋能者—基于目标的培育辅导》、《驱动者—教练型团队绩效领导》、《路径图—战略共识目标统一计划落地工作坊》、《成功路—团队绩效提升工作坊》、《新任经理管理魔方®》、《领舞者—协同领导力》、《赢得信任的沟通技术（管理版）》、《合作者—基于共同价值的管理沟通与合作》、《跨部门协作与冲突管理》《迎人而解-非人力资源经理的人力资源管理》、《中坚层—中层管理者全面管理训练》等专题领域。

同时吉老师多年的企业管理与讲师顾问经验，他能够根据客户的需求规划与设计符合客户发展的专题课程与系列学习项目，能够根据客户需求进行各种定制化的课程设计。

服务企业

电子通讯： 平芝高压开关、舍弗勒、诺兰特移动通讯、佛吉亚、科沃斯机器人、华勤通讯、伟创力电子、Vivo

汽车交通： 北汽模塑、伟巴斯特车顶系统、优美科、新宏昌集团、大陆汽车、贝尔卡特新材料、捷温汽车材料、博世汽车、高田（天津）汽配、莱尼汽车、旭峭子汽车玻璃、宇通客车、北汽银翔、采埃孚转向系统、万都汽车零部件、纳铁福转向系统、大众汽车、舜宇光学、铁流离合器、海斯坦汽车部件、吉利汽车、超威集团、亚星股份

机械重工： 维布络基础设施工程机械、瓦锡兰船用设备、日立楼宇设备、通力电梯、上柴集团、申德机械、三菱电机、凯迪吸尘器、康迪泰克大洋管件、恩斯克精密机械、丰田工机、南车株机、上海烟草机械、空调国际、顺泰集团、波音复合材料、京西重工、迅达电梯

化工行业： 山东爱地高分子材料、芬欧蓝泰、卡博特化工、中石油化工、中海油化工、瑞昌石化、科伦比恩、中海油化学、奇美化工、海格新能源、创元化妆品

服饰家居：美尔凯特、九阳小家电、方太厨具、苏泊尔电器、安踏运动

食品饮料：邦仕食品、山东凤祥集团、嘉里粮油、上海烟草集团、中粮大米、中粮国际、飞鹤乳业、伊利乳业

服务行业：拓领环球物流、苏宁云商、荣阳投资、禾邦认证、新华保险、海烟物流、全维软件科技、上海烟草、光大银行、U12教育集团、神州优车、迪安诊断

医疗医药：瑞德医疗、华润三九制药、田边制药、葵花药业、迈瑞生物医疗、美中互利、北京诚益通、沃芬医疗、加奇药业、沛佳医疗、威达普医疗、拜尔药业、华海药业、康西诺药业

电气电器：海尔电器、上海商飞、维克斯电气、尼康机电、麦格纳电气、史陶比尔、奥玛电器、亿力电器、永贵电器、博西电器