部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员

课程背景

企业招聘最大的难题无非是“招不到人”及“招错人”。出现这二个问题的根本原因就是我们对于招聘的每个环节把控不够精确。一次完美的招聘，不是HR单方面努力就能完成的，这是一个团队协作的过程，在整个招聘流程中，部门经理也同样起着非常重要的作用。传统的HR在招聘的过程中，只是被动的按照部门要求去找人，而缺乏主动干预的意识，从而导致最终疲于奔命。也有很多部门管理人员，觉得招聘是HR部门的事情，自己本身没有意识到吸引人才，招到人才，是每一个管理人员的基本职责。更有很多面试官，在面试过程中拍脑袋选人，进而招错人，给企业造成很大的损失。说面试是 “五分钟决定一切”,难道我们就无法对应征者进行理性的考量吗?不，面试是门科学，更是门技术，我们完全可以通过科学的衡量方式来对人才精准定位，精准判断。或许之前您也看过听过很多关于招聘面试的理论知识，却依然无法实施落地，那是因为技能学习光看光听是远远不够的，我们需要--实战训练！无论您是人力资源还是部门经理,只要您需要参与招聘决策，您就必须掌握这门技能。所以这门课程是针对所有的管理人员开设的，我们也希望HR能够和部门管理者甚至高层管理者一起来参与这门课程，以便于能够在之后的企业招聘中更默契的协作。

课程收益

我们将会在二天的课程中通过：目标锁定-标准明晰-简历筛选-电话面试-能力考核-能力分析-性格价值观考量-工作匹配度分析-综合评估-录用决策...这一整套完整的选材过程进行深入讲解和实战训练，帮助您迅速成长为合格的面试官。

课程内容

一结构化面试

引言：招人难，招到合适的人更难，您知道为什么会那么难吗？您知道为什么您为了招聘那拼尽洪荒之力却还是无能为力吗？没关系，我们一起坐下来好好分析一下原因。

在本章节，我们将讨论：

1结构化面试的概念及常见误区

2面试的主要难点分析及反思

招不到人的原因分析及解决方法

招错人的原因分析及解决方法

3结构化面试的关键工具和要点

二面试前的准备

引言：面试前的准备貌似很简单，其实很关键，因为之后的所有选拔都是围绕前期的标准来进行的，所以招聘标准订错，后期渠道选择和面试选拔也会跟着出错。选渠道发招聘广告看起来也很容易，但是您知道为什么一次广告发出去，应聘者却寥寥无几吗？邀约面试打个电话约个时间就可以了吗？您知道为什么最后到面率却那么低吗？

在本章节，我们将学习

1如何确定招聘标准：人才画像

2人才画像的具体工具运用

3如何精准锁定渠道

4如何进行高效的履历筛选

5如何进行有针对性的电话面试

6如何有效吸引应征者

三行为描述式面试技巧

引言：您知道为什么很多应征者在面试的时候表现不错，但是到了实际工作中却让您失望吗？您知道为什么您学过行为描述法，却依然无法判断对方的回答真实与否吗？很多面试官希望通过测评来避免面试中的失真，而实际上，只要您掌握了行为描述面试法的精髓，那么面试的准确性是可以得到保证的。

在本章节，我们将练习：

1EBI面试法与STAR法则

2如何分辨有效信息与无效的信息

3如何设计面试问题

4如何通过有效的追问深入挖掘信息

5如何确定信息的真实性

6如何避免行为描述面试法在实战中的误区

四工作动机配合

引言：为什么好不容易招来人，却又很快离职？因为不是所有的人才都是适合我们的，除了考核应征者的能力，应征者与企业、工作的匹配度也是至关重要的。

在本章节，我们将学习

1物质条件对于应征者稳定性的影响

2性格价值观对于稳定性的影响

3如何抓取应征者的性格特征

4工作动机四分图的使用

5如何做工作匹配度的评价

五综合评估与决策

引言：完美的人不存在，应征者总是同时具备优点与缺点，不同的应征者所擅长的方面也各不相同，如果不能对应征者做出全面客观的评估，那么很可能之前的所有努力都会功亏一篑。

在本章节，我们将通过一个模拟案例来学习

1如何对应征者做出准确的能力分析

2结构化面试的评分体系

3能力与价值观孰轻孰重

4面对有缺点的应征者应如何权衡利弊

5做录用决策时应考虑的因素

六实战演练及讲师点评

引言：再完美的理论都需要实战来验证，之前的分步练习做得再好，都需要在最后通过一次挑战来融会贯通。

在本章节，我们所有的人都将面临一次最艰难的挑战，完成了这次挑战，您才能够信心满满的走向未来的面试会场……

我们将进行：

1分组模拟面试

2讲师点评分析

讲师简介

秦蕾 老师

复旦大学、清华大学EMBA 特聘讲师

美国职业管理协会 注册心理咨询师

美国Saint Joseph’s大学管理学院 MBA

讲师资质

秦老师25年人力资源及行政管理经验，曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。秦老师咨询项目中积累丰富的实战经验与实际案例，其中部分咨询项目如下：

欧洲最大高速钢集团在中国的三家合资公司，建立了人力资源体系

全球最大的航空航务集团 中国投资环境调研团，负责项目的人力资源模块

欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，负责管理体系改革工作

欧洲最大稀有金属在华投资公司，协调劳资沟通，建立了完整的劳资沟通体系

秦老师15年企业培训、管理咨询经验，曾于欧洲企业管理培训公司Cegos担任人力资源高级顾问与教研主任。秦老师实战、体验互动式教学，获得企业高层管理者与学员们的一致好评与认可。

授课风格

讲师授课逻辑强，思维灵活，讲授内容具实战、实操性，强调与学员的互动交流与训练。

专长领域

人力资源系列：企业培训规划与管理、人力资源管理实务、培训体系的建立与管理、高级招聘面试、企业文化建立与员工关系改善、非人力资源经理的人力资源管理

TTT系列：TTT培训培训师、企业内部讲师课程设计

服务企业

汽车行业：通用汽车、东风汽车、华晨宝马 、大陆集团、马自达汽车、上汽、沃尔沃、大众汽车、一汽集团、金龙汽车、丰田汽车、联合汽车电子、 法雷奥、伟世通

医药医疗：阿斯利康、拜耳、强生、罗氏制药、诺华制药、飞利浦 、辉瑞制药、三九制药、 武汉制药 、惠氏

电子电器：ABB、松下电器 、美的集团、西门子、泰科电子、伊莱克斯、艾默生电气、戴尔、日立、爱立信、伟创力、TCL集团、海信集团、惠而浦

其他行业：3M、阿尔卡特、阿尔斯通、中国石油、联通、法国航空、杜邦、汇丰、万科、光明乳业