信用经理、财务经理、销售经理、负责信用或应收账款管理的相关人员；清欠人员、销售人员；财务总监等其他高级财务管理人员。

课程介绍 INTRODUCTION

在工作中，您是否遇到过以下情形：

公司的销售额越来越大，但逾期的比例也越来越高，公司资金依然很紧张，大家急于改善这种状况，但不知从何抓起。

公司准备对新老客户推出赊销政策，但不知道如何判断客户的信用状况,如何把资源分配给最优质的客户。

有的客户信用状况不是很好，要合作有风险，怎么做才可以一方面保持合作，另一方面又可以控制风险，在风险与发展当中求得平衡。

客户的账期到了，但是总找这个或那个理由拖着不付钱，催款的过程中如何控制好节奏，如何一步一步让客户的压力更大。

财务与业务之间对于客户信用政策常有矛盾，如何协调。

……

市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。但是当企业的规模逐渐扩大，销售渠道逐渐延伸和拓宽，信用管理就不可避免地成为企业管理的一个重点和难点。尤其是当企业利润微薄或者扩张过快的时候，信用管理的好坏直接决定了企业是否能够持续稳健的经营。那么，企业的信用管理应该从哪些角度入手，有哪些规律可循呢？

课程优势

【管理贴合业务】将信用控制与企业的经营管理融为一体

【方法支撑体系】切实可用的应收款管理方法，在企业内建立完善的信用控制体系

【落实控制工具】提供可以即刻进行实施的控制工具，涵盖信用控制的各个方面

课程收益

【第一层】掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧

【第二层】制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度

【第三层】树立全员风险意识，建立企业信用管理体系，掌握信用管理工具

培训对象

信用经理、财务经理、销售经理、负责信用或应收账款管理的相关人员

清欠人员、销售人员

财务总监等其他高级财务管理人员

课程大纲 OUTLINE

第一模块：信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系

中国市场及国际市场的信用现状分析

国际流行的信用管理方法

有效的“3+1+1”系统信用管理体系

信用部门的职能及架构

如何妥善处理信用部与销售部的关系

制定有效的信用管理制度与流程

信用申请

发货审批，停货放货流程

合理的风险转移

定期的信用审核

……

通过流程的设计完善信用管理制度

项目类销售的信用管理特点

课堂讨论：不同企业的信用管理体系分享

第二模块：客户资信管理

第三模块：信用评估方法及合理的信用政策

第四模块：合理使用风险回避的工具——保障收款安全

第五模块：应收账款管理

第六模块：收账技巧与实例分析