非人力资源管理部门各层级管理人员，项目负责人

【课程收益】

管理的内容包括管人和管事，而事也是由人来完成的，所以管理从某种意义上说就是人力资源管理。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。本课程帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握人员招聘选拔、绩效管理、员工激励等的方法，有效提升其管理水平。

【课程对象】

非人力资源管理部门各层级管理人员，项目负责人

【课程大纲】

1.为什么要学习人力资源管理技能？

• 企业发展战略与人力资源管理

• 部门经理需要具备的人力资源管理技能

• 创建良好的工作环境

• 团队绩效的SWOT分析

2. 什么是人力资源规划

• 企业战略与人力资源规划

• 怎么制定员工编制

• 如何做岗位设计与工作分析

3.人员招聘与筛选

• 部门经理在招聘中扮演的角色

• 结构化面试流程

• STAR面试法操作技巧

• 背景调查与录用决策分析

4.目标设定与绩效辅导

• 绩效与绩效管理

• 部门经理和人力资源部门的分工协作

• 如何为下属设定目标

• 如何量化定性目标

• 绩效评估与面谈

• 如何根据绩效为下属进行培训需求分析

• 有效的绩效辅导

5.员工发展

• 安排合适的发展项目

• 在职培训与辅导

• 职业生涯规划

6.员工的激励与培养

• 员工流失原因分析

• 制定留人计划

• 奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚

• 对员工进行高效激励的方法

• 激励模型在企业中的运用

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

管理与通用技能类：

 《新任经理的管理技能训练》

 《如何创造性解决问题》（2天）

 《高级商务演讲技巧》

 《公共关系与危机管理》（2天）

 《创新技能训练》

 《如何有效提升执行力》

 《非人力资源经理的人力资源管理》

 《职业素质提升训练》

 《领导力与团队建设》

 《高效能人士的七个习惯》

 《时间与压力管理》

 《高效沟通技巧》

 《会议管理》

 《国际商务礼仪》

 《企业文化建设》等