企业部门经理及主管

课程背景

人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练和领导，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，比如，教练技术、激励下属、领导艺术等------ 。那吗，企业的综合效益将会提高40%。

课程对象： 企业部门经理及主管

课时：6小时

课程大纲：

第一部份：部门经理的人力资源管理角色

提拔带来的误区：

为什么少了一个优秀员工，多了一个糟糕的经理

部门经理的四个角色

如何做到由技术到管理的转变

部门经理与HR经理的职责及区别

部门经理的日常人力资源管理

部门经理与HR经理的职责分工

第二部份：员工招聘与选拔技术

 招聘如何为企业带来竞争优势

招聘前的基础工作

 招聘的流程及可能的误区

 内部招聘和外部招聘的渠道与优点

 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

 面试选才的方式

 面试中怎样区分“事实”与“谎言”

 专业的结构化面试技巧

 关键职位心理测评技术

第三部份：部门经理的教练角色

 为什么要培育下属

 部门经理的“教练”角色

 通过“教练技术”改变员工行为

 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

 教练式经理应具备的心态和技能

 员工成长的五个层次

《鹰的飞行》案例探讨

第四部份：领导艺术与员工关系管理

 管理与领导的概念

 管理与领导的区别

 影响力的构成

 上司如何影响下属

 权利戒律与影响力传播

 员工发展的四个阶段与弹性领导风格

 员工离职原因分析

 企业薪酬福利系统与留人

 没有规矩不成方圆：制度留人

 工作是快乐的：事业留人

 家的感觉真好：企业文化留人

 我用真心换真情：情感留人

 冲破成长“天花板”：经营职业和人生



讲师介绍：娄萌

职业背景：5年以上授课经验且在业界有良好的口碑

◆某管理咨询公司首席培训师。

◆武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，专业培训导师，实战型人力资源专家。中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

◆曾在TCL电子、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。

>> 授课经验：主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评

培训咨询的客户有：广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。

娄萌 风格特色

>> 授课风格：生动 幽默 严谨 轻松 亲和 表现力强 震撼

授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。