股份公司、民营企业的股东、董事会成员、总裁、副总裁、总经理、副总经理及企业高级管理人员（限35位学员）

时间地点：2014年6月27-29日（周五-周日）广州

课程费用：7960元/位（包含课程费、讲义费、中餐费和税费）

参课对象：股份公司、民营企业的股东、董事会成员、总裁、副总裁、总经理、副总经理及企业高级管理人员（限35位学员）

课程背景：

大数据时代已悄然而至......

IDC最近的报告预测称，到2020年，全球数据量将扩大50倍。报告显示，所有企业每天的信息储存量高达2.2ZB.其中大型企业平均每家产生的信息量达10万TB,而中小企业平均每家产生563TB的数据量。预计明年大企业将增长67%，中小企业将增长178%。

老板们：天天最早一个上班，最晚一个班，每天要对各部门做规划、指导、监督工作，公司效益还是上不去，面对一大堆的财务报表，如何从中看到问题症结？如何才能使公司顺畅发展？

运营总监们：老板天天追问业绩，出现问题，各部门以一大堆数据说明问题不在他们那方，那问题到底出现在哪里？老板需要的是解决方案！如何才能解决运营中的问题？

部门经理们：领导每月都要我们做部门计划，月底做总结，年底做部门预算，提供一大堆报表又要加上文字解释，烦S了，尤其年底预算和明年计划，想发展老板又不想增加成本，怎么做呀？

《大数据时代企业公司化运营》课程帮助我们........

老板们：

学习用战略转型的思维、为企业创新商业模式、提升企业核心竞争力；

管理者：

学会战略转型的实战工具、为企业的转型或日益强大保驾护航；

学习运用精准数据分析解决企业运营问题，利用精准数据管理指导企业营运科技规划，利用精准数据管理推进企业全民营销，利用高效工具汇编简明直观的数据列表。

课程大纲：

前言

大数据时代的特性

理性与感性

数据与行为能力

模块一、大数据时代的商业模式成功转型

一、商业模式转型的必要性

当今企业经营环境的主要特征

微利时代的产品特征与客户需求

成功商业模式的基础

案例分析：知名品牌运营公司的商业模式

案例分析：不同商业模式下的内部报表支持体系

二、什么是商业模式

什么是商业模式

商业模式创新与重构的目的

商业模式创新与重构的方向

商业模式创新与重构的环节

案例研讨：商业模式探讨

三、商业生态系统与企业价值链分析

商业生态系统价值链模型

企业价值链模型

企业价值链分析

案例分析：客户和商品价值数据分析模型

案例研讨：大嘴猴服饰的商业生态系统

四、商业模式创新实现路径

商业模式创新导向分类

商业模式创新程度分类

商业模式创新元素分类

商业模式创新的类型

商业模式创新实现路径

五、商业模式转型设计工具

寻找市场核心需求，进行市场定位

案例分析：重新定位的法则

如何设计价值主张

案例分析：哈根达斯与湾仔码头水饺

如何梳理客户关系

案例分析：月饼券的客户到底是谁

业务系统的复制能力

案例分析：标准化与流程管理

如何找到关键资源和能力

案例分析：从产品供应商到服务供应商的核心能力建立

盈利模式设计

案例分析：建立数据模型的工具

现金流结构设计

案例分析：正现金流量的采购与销售结构设计

影响企业价值最大化的因素

研讨：资本市场如何给企业定价

模块二、大数据时代的企业流程改善与标准化

一、流程无处不在

业务流程的定义

流程与纵向组织之间的匹配

为何有重叠、浪费与次优化行为

部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗？案例：（订单的问题）

谁拥有流程？案例：（签字的代价）

二、何为流程改进

使得流程有效果——产生需要的结果

使得流程有效率——资源消耗最小化

使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求

业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败

业务流程改进的五个阶段

流程管理中的风险意识

关注点和引爆点

三、如何引入流程管理

警世箴言

流程的层级

寻求突破口

我的痛苦经历—流程导入的方法

用实际案例进行流程穿越

流程评估的方法

流程改进的目标：降低成本、缩短周期

四、建立流程管理

系统化的流程总图

从业务模式的视角，没有相同的流程模式

流程管理方法论

管理规范的视角

五、流程优化

解决问题的视角

流程优化的基本方法

流程优化案例：收银员收银操作流程。

优化方向

配套措施

管理制度

5种流程图的绘制

六、流程穿越测试流程

流程穿越测试问题分类

流程穿越测试考量——效果

流程穿越测试考量——效率

流程穿越测试产出的表格

流程穿越测试产出的图形

流程穿越测试案例

门店特价促销流程讨论

七、先精简后优化

精简原则

剔除官僚主义

剔除重复

增值评估

讲师介绍：

杨云老师

顾问首席讲师、顾问

上海交通大学MBA项目特聘讲师

实战派流程管理、运营与报表体系理、数据管理专家

大数据时代综合运用数据管理指导决策管理工作

聚焦管理数据量化分析，提高企业运营效率，

降低企业运营成本

背景介绍：

1.职场经验：

6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验。

现运营两家品牌服饰公司、一家中日合资食品公司、并且担任上海市品牌授权企业协会秘书长。

曾担任澳大利亚BEVERLYHILLS教会学校中文教师；澳大利亚ClassiqueFurniturePty.Ltd.Australia上海办事处首席代表；宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管；国内某著名集团企业总裁办公室行政经理；上海国内某著名集团企业集团人力资源总监助理，企业标准化部长；国内某著名集团企业集团文化传播公司常务副总经理；国内某著名集团企业集团乳业股份公司总经理；国内某著名上市集团公司董事。

对服装、零售、快消、文化产业、制造业熟悉；具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验。

85年中国第一批程序开发员,主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

2.学历及教育背景：

美国西海岸大学

工商管理博士

DBA

上海交通大学

管理学院

MBA

澳大利亚悉尼大学

教育系

访问学者

上海师范大学

理论物理系

学士