总经理、销售中高级管理人员、市场部总监、财务部经理、销售人员、公关人员。

课程背景:

请问您公司的应收账款管理高效吗？

您必须明白：赊销使得企业现金流量减少!导致流动资金匮乏!严重影响企业正常的生产经营活动？

同时,赊销使得企业包括利息、税金、讨债费用和账款管理等支出增加!

再次，赊销将有可能因客户赖帐或破产等原因而发生坏账损失 !

课程收益:

帮助学员系统地掌握现代企业的应收账款管理模式。

帮助学员能熟练运用现代的应收账款管理理念，实务性地对多项等工作进行策划与操作，如何迅速提升企业竞争力？如何倍增利润，稳固发展？

课程大纲:

单元一：为什么要加强应收账款管理

应收账款的定义

应收账款产生的原因!

应收账款给企业造成的危害!

中国市场及国际市场的信用现状分析

应收账款产生的原因

案例分析：

应收账款的会计、营销部监督三大薄弱环节

应收账款产生的四大经营风险

赊销的七大益处

赊销的八大危害

加强应收账款管理的三大目的

单元二：如何进行应收账款的系统化管理

应收账款管理循环构成图:；

应收账款管理流程图：

改善应收账款的九项措施：

单元三：应收账款信用管理系统十三大建设步骤

第一步：如何建立客户档案

第二步：客户信息管理的八个要点

附1：客户信息资料搜集的六个途径、表格

附2：客户信息资料搜集的五个技巧

第三步：客户信用七项评估

附1：客户信用等级制度的建立

第四步：客户信息的更新

第五步：如何建立客户信用要求的审批制度

第六步：如何建立应收账款信息反馈制度。

第七步：如何进行客户选择与应收账款管理

第八步：如何进行流程再造与应收账款管理

第九步：如何进行组织改造与应收帐款

第十步：如何进行合同管理的职责归属

第十一步：如何进行业务流程优化与应收账款的管理

第十二步：如何进行信息化与应收账款管理

第十三步：如何建立应收账款的责任制度，

单元四：如何进行组织和流程改造应对应收帐款风险

完善合同签约的15项注意条款:

加强应收账款的内部控制的九项措施

应收账款的九项日常管理

单元五: 业务人员系统化收款技能提升

应收账款五个清收常规手段:

新客户交易前的十八项调查

拒付争议管理的七项处理；

识别不良客户的15个危险信号；

催收应收账款的10个技巧；

识别债务人拖欠货款的借口和应对策略；

债务人一般主要害怕以下问题：

债务人一般主要害怕的九大问题：

追债的五个手段

收款的四大原则

系统的帐款催讨程序

针对不同类型客户的收款方法、其它可利用的收款工具

如何在合同中准确定义付款条款

目前流行付款工具及相应风险控制点

27条有效的应收账款管理制度

讲师介绍

刘云

上海交大、复旦大学总裁班特聘教授

首席企管专家、名校MBA硕士

国家一级高级讲师(国家人力资源部权威职称。

专业领域

曾在两家世界500强企业任职；世界500强中粮集团、益海嘉里中国粮油”金龙鱼”品牌任大区销售总监、世界500强APP亚洲造纸集团品牌总监，后任三家知名民营集团营销总监、副总裁和上海东升集团执行总裁。在18年企业经营中、有著名世界级外资企业工作背景8年，中国民营集团副总裁以上高管岗位10年工作经历。名校大学正规统招MBA硕士毕业（非社会MBA办学）、获国家一级高级培训师职业资格（国家人力资源部权威职称）

擅长的课程

《项目大客户营销》、《市场营销与经销商管理技能提升》、《市场营销战略创新》、《有效信用控制与应收帐款管理》，《中高层管理技能提升》等系列两天课程。