企业董事长、总经理、财务总监、应收款会计、营销总监、销售负责人；企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、法务人员等。

培训时间：2013年9月14—15日 （13日全天报到） 杭州

课程费用: 2600元/人(含培训费、资料费、午餐费、现场咨询费茶点等) 食宿统一安排，费用自理。

培训对象：

企业董事长、总经理、财务总监、应收款会计、营销总监、销售负责人；企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、法务人员等。

课程收益：

清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？

如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？

如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？

如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？

如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？

世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。

课程大纲

上课时间

9月14-15日

上 午

09:00-12:00

下 午

13:30-16:30

交 流

16:30-17:30

应收账款催款实战技巧及客户信用管理（课程大纲）

信用风险对企业的影响；

1.信用风险的产生

2.信用风险的影响

3.呆坏账的影响（案例分析）

4.拖欠货款的影响（案例分析）

5.信用管理的目标

6.信用管理如何扩大销售收入

7.信用管理如何规避风险产生

8.信用管理如何给企业带来利润

二、透视应收帐款的本质；

1．何谓应收账款

2．应收账款管理的目的

三、逾期账款的催收思路和技巧；

1．企业债务的特性

2．赊销客户的分析

3．企业催收政策

4．欠款成功回收的因素

5．企业追账的原则

四、应收账款管理的方法及实施；

1．应收账款跟踪管理方法

2．应收账款管理具体操作

3．账款难以回收的危险信号

五、合同管理及票据管理；

1．如何保障公司债权

2．合同管理注意的细节

3．票据管理系统

4．授权委托书的管理

5．其他管理工具介绍

六、客户信息的获得渠道及使用；

1．预防商业欺诈

2．信用管理客户的分类

3．新客户所关注的信息点

4．老客户所关注的信息点

5．核心客户所关注的信息点

6．各种信息的来源和使用

七、信用评估技术与方法；

1．信用评估分析框架

2．财务分析

3．信用评估的综合运用

4．信用评估演练

八、信用管理流程思路和体系建设；

1．全程信用管理模式

2．信用管理人员的职责

3．信用管理体系的建立

4．信用管理制度制订的方法

咨询与答疑

培训讲师：

王 强 中国最杰出实战型信用管理顾问、账款催收专家；上海财经大学信用管理硕士生导师，中国信用管理协会认证授权讲师。曾在浙江服务过的部分企业：仙琚制药、王力集团、四方集团、德华集团、联通管业、新荣记酒店集团、巨人控股集团、钱江制冷集团、物产集团等。