部门经理、部门主管、人力资源部人员

授课时间：2012年10月26-27日（周五-周六）

课程费用：3200元/人,包括学费、资料费、其他材料费；餐费和住宿费自理。

课程地点：上海

培训对象：部门经理、部门主管、人力资源部人员

课程背景

经理人核心任务是领导、激励下属团队向目标努力，具备影响力、左右下属能力外，优秀的经理人必须明确了解本部门每个岗位所必需的任职资格，把握团队成员的工作能力及其优缺点。

课程收获

培训后您能：

掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理技术

使您的选人、用人更能符合企业实际需求

优化企业或部门内部的人员配置，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境

掌握有效的沟通与绩效评估技巧

课程介绍

一、职能厘清篇（第一天09：00-10：30）

小组讨论：管理是什么？职业经理人的价值来源？

1、不同层级经理人的HR管理职责

2、直线经理在HR管理职责中的重要作用

小组讨论：作为直线经理所承担的人力资源管理责任最主要的环节有哪些？

现场练习：送给加西亚的信

3、直线经理与HR经理的相互作用

4、直线经理与HR经理的分工

二、招聘识才篇（第一天10：30-12：00）

1、招聘的五大通用模型

（1）接替模型

（2）招聘规划模型

（3）人力资源蓄水池模型

2、招聘环节HR与直线经理的分工协作

3、笔试

（1）笔试中的七项注意

4、面试的基本流程

视频：联想集团的面试案例

5、面试中的时间分配

6、行为面试法---STAR

现场练习：表格填空

7、面试官常见的八个误区

三、培养用才篇（第一天13：30-16：30）

1、新同事培养计划

2、员工培训内容分类

3、员工培训需求分析的四个依据

4、中层干部的五个师

5、用才高手--授权

（1）授权概述

（2）授权流程

四、绩效管理篇（第二天09：00-12：00）

1、绩效管理的目标

2、绩效管理的过程

3、传统与科学的绩效考核对比

4、绩效指标设定的原则

5、绩效评估常见的七个误区

6、绩效沟通的三种形式

7、绩效面谈的五项基本原则

8、绩效面谈的十个误区

9、绩效改善  

五、激励留才篇（第二天13：30-16：30）

1、弗朗西斯的悖论与困境

2、员工的需求分析

3、员工激励实务

（4）有效的十一种非经济性激励措施

4、职业素养

5、离职管理

讲师介绍

黄志强老师：

20年的大型国企、民企和跨国外企管理经验，管理领域涉及项目、培训与人力资源，擅长人力资源管理、领导艺术与通用管理技能

1996年开始授课，有10多年的培训师经历。

职业经历：

凯泉集团公司/人力资源总监

上海联合利华培训经理

City&Guilds（英国伦敦城市行业协会）/国际职业培训师授证导师

上海交通大学和香港城市大学MBA学位

擅长课程：

人力资源管理、企业文化的构建、培训规划、组织诊断等。

授课风格：

严谨不失幽默、实务不失理论、针对不失系统、互动不失掌控。

荣誉客户：

可口可乐中国、阿尔卡特中国、麦当劳上海、强生中国、上海加州斯柏克林饮用水有限公司、中国新加坡苏州工业园区、上海电信、中国石化集团新星石油公司、柯达（中国）股份有限公司、上海市对外服务有限公司、先声海富医药有限公司、腾龙计算机软件(上海)有限公司、中国医药集团-上海公司、阿里巴巴网站、美国安全检测实验室公司上海代表处、上海锦江麦德龙购物中心有限公司、英迈国际(中国)有限公司、中国银行浙江分行、上海拓能医疗器械有限公司、上海通用东岳汽车有限公司、上海光明乳业股份有限公司奶牛事业部、三得利啤酒、上海美亚金桥能源有限公司、上海申沃客车有限公司、喜力贸易（上海）有限公司、上海信天通信有限公司、江铃汽车股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、东莞诺基亚移动电话有限公司 、国泰君安证券股份有限公司、汇仁集团有限公司、联合利华/飞利浦/上海凯泉集团/沪通贸易/全国部分婚纱影楼业/世贸商城/耀华皮尔金顿/乐购/苏州大道塑料包装/亚明集团/广西柳州两面针/美标/八方联通电信/上海银行/中国人寿/均瑶集团