人力资源、工会、行政等职能部门工作人员，公司高管、各部门负责人及基层管理人员。

开课时间：2011年12月9-10日

开课地点：广州

收费标准：2800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理

课程背景：

人力不是公司的财富，合适的雇员才是！“合适”的人不是培训出来的，而是“选”

出来的！

原始的亦是常用的“非结构化面试”能选对人吗？能，20%！

课程目标：

了解人格特质、个性结构对工作绩效的影响、掌握专业的心理技术及测评技术,了解选聘者自身的心理特点，学会科学的招聘方案设计，全面提升管理人员团队组建与人才选聘技术。

课程特色：

将实用的心理学理论与心理咨询技术通俗诠释，并将心理分析等相关专业技术融入招聘工作的每一个环节，从而使心理技术真正的落地到实际的招聘工作中，从而提升招聘工作的品质。

教学方法：讲授50%，小组研讨（含案例研讨）30%，心灵互动体验及角色扮演10%，测评10%。

课程纲要：第一章. 心理学知识科普

一．心理效应与招聘

1．选聘者自身调整

2．应聘者心态解析

二．经验+专业+读人术

研讨：应聘者如何“保护”自己

第二章．人岗匹配精准原则

一．动机与时机匹配——有效激发人性内驱力

二．性格与职业匹配——有效发挥内在潜质

1．性格

2．气质类型

3．人格结构

三．能力与岗位匹配——有效保证实现岗位目标

测评：专业测评体验

第三章．招聘前期技术

一．招聘信息的发布——吸引潜伏目标人员

二．简历的筛选——不错杀、不放过

三．电话面试——听与问的较量

四．面试现场准备及面试官自我管理工作

第四章．现场面试的核心技术

一．心理学与招聘之“望诊”篇——实用的观察术

二．心理学与招聘之“闻诊”篇——专业的倾听术

三．心理学与招聘之“问诊”篇——科学的询问术

四．心理学与招聘之“切诊”篇——专业的测评术

五．综合研讨篇——选聘者与应聘者共同

第五章．面试评估与跟进技术

一．排除干扰，科学评估

二．善于使用背景调查

三．试用期评估与跟进

【讲师介绍】

白桦老师

★中国首批国际EAP协会认证专业人士，中国首批EAP专家

★人力资源和劳动保障部“EAP咨询师”认证考试教材编委与授课专家　　

★中国科学院心理研究所“员工援助师”系列课程特聘讲师

★中国科学院心理研究所“高级员工援助师” 　

★曾任日本东芝（中国区）集团人力资源部总监

长期工作在企业管理前沿，是中国早期从企业角度关注EAP、职场心理健康的专业人士之一，目前已为5家制造型企业培养出专业的内部辅导师团队。

近二十年的工作积累了深厚的理论功底，丰富的实战经验，大量工作场所的真实案例。对企业人员心理及工作状况极为了解，擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中，既能从领导者的高度提出问题，又可从执行者的角度找到解决问题的方法。成功地为十数家大中型企业导入、建立员工心理健康管理体系，并对其具体运行进行督导，效果甚好。

白老师现专心致力于中国企业EAP项目的研究及落地实施工作，并坚持积极关注职场心理健康的宣导与企业文化建设发展的相辅相成！

核心课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《压力与情绪管理》、《新经济形势下的员工关系管理策略—泛90员工管理，从“心”开始》、《员工阳光心态》、《员工常见心理现象识别及辅导技术》、《职场人士心理亚健康管理》、《企业内部心理辅导师成长系列课程》、《招聘观‘心’术》、《离职解职面谈技巧》、《工作生活平衡术》、……（白老师的所有课程均根据对企业的诊断后量身定做。因此，请企业负责人配合完成相关问卷，且需保证在正式课纲出来前与老师进行有关企业情况的电话沟通。）

咨询领域：人力资源体系建设与管理*

EAP（企业员工援助）项目

企业内部EAP团队建设