企业中高阶主管、HR总监，HR经理，HR主管及从业者等

时间地点：2011年10月21-22日深圳 2011年10月28-29日上海

课程费用：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

课程定位

年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？如何通过绩效面谈有效激励员工等？这些都是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。如何有效实施年度绩效考核呢？本课程通过案例和情景模拟，深入剖析年度绩效考核的方法和工具，提升受训者年度绩效考核的管理能力。公司制定了下一年度的经营目标，人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现，这值得企业管理层以及人力资源管理者深思。制定科学的年度人力资源规划，以及在此基础上做好关键岗位管理是确保企业经营目标得以实现的关键。

课程收获

1.培训目标1：统筹年底绩效考核的流程与具体方法；

2.培训目标2：根据绩效考核来制定奖金的分配和方法；

3.培训目标2：根据企业战略制定次年的人力资源规划；

课程优势

√以解决问题为出发点。课程设计以客户的需求为出发点，有针对性帮助客户解决题；

√以可操作性为主线条。课程提供的方法和工具，是人力资源管理咨询中用到的方法和工具，学员可以快速掌握并在工作中有效运用；

√以有形成果为竞争力。通过沙盘模拟和辅导，建立标杆模板，形成有形学习成果。

课程大纲

第一单元： 如何认识年终绩效考核？

1.何为年终绩效考核？

2.年终考核与月度、季度考核有何区别？

3.素质指标、关键绩效指标与年终考核。

4.年终考核存在的问题及失败的原因分析。

5.年终考核成功的关键因素。

案例讨论：失望的年终绩效考核

第二单元：年终绩效考核的方法及技巧

1.年终考核的准备事项。

2.平时有考核的，如何与年终考核挂钩？

3.平时没有考核的，年终考核如何执行？

4.年终考核的关键步骤及流程

5.几种不同的年终考核的方法分析

第三单元：绩效面谈的技巧和方法

1.练习：一次艰难的绩效面谈

2.绩效面谈流程

3.绩效面谈主要内容

4.绩效面谈的准备

5.绩效结果反馈技巧训练

6.业绩改善技巧训练

7.绩效计划沟通技巧训练

8.角色扮演：四种不同的状态下，如何开展绩效面谈？

9.单元小结：绩效管理成功的“123法则”

第四单元：绩效奖金及绩效投诉处理

1.年终奖金总额及分配设计

2.绩效奖金计算和方法

3.如何处理末位淘汰及正态分布

4.如何处理绩效投诉

现场模拟：绩效奖金分实战模拟

第五单元：如何制定2012的目标管理体系

1.企业的使命、远景和核心价值观

2.HR的战略来源于企业的制定的战略规划

3.企业战略如何分解形成三级指标体系

4.平衡积分卡和KPI

5.如何制定KPI 的行动计划

咨询案例：某著名公司2010年的战略地图和绩效指标辞典

第六单元：2012人力资源规划

1.何为人力资源规划？

2.人力资源规划与企业战略的关联

3.人力资源规划的具体方法

4.人力资源规划的具体分工与合作

5.人力资源规划的具体内容

6.人力资源规划与员工异动、升迁

7.如何进行人力资源预算？

咨询案例：某著名企业的2010年的人力资源规划分享

第七单元：如何确定2012的招聘策略

1.如何判断人力资源规划的核心岗位？

2.如何确定公司内部招聘和外部招聘？

3.如何拓展招聘途径？

4.如何制定见习生的招聘计划。

5.如何制定次年的招聘预算。

第八单元：如何制定2012培训计划及执行体系

1.培训体系的介绍

2.如何根据2011年的绩效考核结果判断培训需求。

3.培训需求分析的若干方法

4.面谈式培训需求分析应该注意的事项

5.如何制定三级培训计划。

6.培训预算的制定。

案例分享：某公司的三级培训模式的分享

第九单元：统筹2012的员工关系管理

1.企业康体活动与企业战略目标的关联

2.如何统筹设计企业的康体文化活动。

3.如何统筹企业的员工福利

案例分享：特别的中秋节福利

讲师介绍

张远坤（Dennes Zhang）

? 企业“3X”管理模式第一人

? 中山大学MBA

? PTT国际培训师

? 香港权智集团人力资源主管

? 健力宝集团人力资源经理

? 香港KINGDOM集团人力资源部总监

? 现任某世界500强企业亚太区人力资源总监

? 2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目

◆ 个人简介

人力资源管理实战培训专家兼资深顾问

绩效管理问题解决专家——长期致力于为企业建立目标与绩效管理体系

中高层管理培训专家——帮助新任主管、经理、高层管理解决管理难题

十多年集团人力资源管理经验，对于企业人力资源管理有较深的理论研究，又有丰富的实战经验。曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、现任某世界500强跨国企业亚洲区人力资源总监职务。

◆ 授课风格

讲课思路严谨，线条清晰，理论深厚，观点独到。紧扣当今国内外时事，结合企业管理实际，辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。

◆ 擅长课程

人力资源系列

《战略性人力资源管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《目标与绩效管理BSC+KPI》、《薪酬体系与薪酬管理技巧》、《高级人力资源管理者职业化课程研修班》、《以战略为导向的培训管理体系》、《人才才甄选与面试》等

管理类课程：

《MTP中高层管理技能提升》、《新任主管管理技能提升》、《三维沟通技巧》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《中层的命脉--执行力》、《员工职业化》、《中层管理人员的自我管理与突破》、《情绪与压力管理》、《新生代管理-后80与90后》等

◆ 咨询案例：

2007年为广州恒星冷冻集团成功辅导及实施<绩效管理系统》咨询项目

2008-2009年为金马表业实施过《组织体系设计》、《宽带薪酬系统设计》咨询项目

◆ 授课经历

深圳新华商智MBA全国各分教中心、中国移动（武汉）、中国联通、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子、四川绵阳森耀集团、四川成都金山房地产集团等。