全体员工（尤其企/事业管理者）

课程背景：

本课程向学员提供实用信息，使他们的工作更有效率。学员将要学习目标制定、优先排序、计划安排、文档处理技巧、工作流程分析以及变化的管理。小组讨论要求学员积极参与各种练习活动包括个人评估、撰写目标、行动计划以及时间审计。另外，学员们也将学习如何委派、如何管理打扰。学员们要学习如何使用每日计划手册用来计划、管理时间。学员们用“时间管理大纲”学会确定其时间管理的长处与不足之处。

培训目标：

1.制定长期、短期及日常目标；

2.提高工作效果/效率；

3.学会并练习委派技巧；

4.确定练习、并应用时间管理技巧；

5.管理其工作中的打扰, 诸如会 议、电话；

6.学会如何有效管理文档；

7.朝共同目标合作共事；

8.学会应付公司变化及发展壮大的战略（对策）,制定一个可行的变化计划。

参加对象：

全体员工（尤其企/事业管理者）

时数：二天

课程内容：

第一节 引言与自我介绍

1.什么叫时间

2.最浪费时间的一件事

3.来培训班的期望

4.浪费时间对员工的影响

5.什么叫时间管理—名家名言

6.测试你的时间管理水平

第二节 端正态度

1.态度对维持我们的习惯变化起重要作用

 我行吗Can I？技巧

 进退两难Stymied？知识

 我会吗Will I？意愿

2.习惯的建立

 好习惯

 坏习惯

3.积极心态助你成功

4.关于态度的关键理念

5.改善态度的行动计划

第三节 设定目标

1.什么叫目标

2.目标分类

3.人生目标种种

4.为什么要设定目标

5.如何设定目标

6.目标特征

7.练习书写目标

8.设计你的人生目标

第四节 优先排序

1.什么叫优先排序

 排定你目标的重要性和顺序;

 在某一特定时间里最重要的事情;

 排定轻重缓急就是能够决定什么是最重要的事;

 目标讲的是干什么事,优先排序讲的是何时干;

 优先排序给我正确的方向,如前进目标

2.如何区分轻重缓急—重要和紧急的区别：

3.如何做到优先排序—优先排序坐标

4.学会委派

 委派定义：

 委派本质：

5.委派的必要性

 两个基本问题:

 两条基本规则:

 决策尽量放在最底层；

 教会你的下属带来答案而不是问题

6.关于委派的关键概念

 有效委派6原则

 有效委派7步骤

 有效委派8级别

 委派的艺术

第五节 制定计划

1.什么是计划

2.制定计划的6个问题

1)我想得到什么结果？

2)我必须做什么以达到结果？

3)什么是优先次序？

4)每项活动需要多少时间？

5)我何时做各项活动？

6)灵活机动！我给意外事件留有多少余地?

3.如何制定计划

 制定计划的7步骤

 制定计划的6W3H

4.何时制定计划

 精力高峰VS精力低谷

5.跟踪系统的使用

第六节 时间管理技巧

1.十大浪费时间的事情

2.消除浪费时间的对策

 如果电话“吃掉”你太多的时间…有效使用电话N要

 会议浪费时间一些N种共同原因

 缩短会议时间、提高效率的N种方法(如果你是会议主持人)

 缩短会议时间和提高效率的N种方法(如果你是与会者)

 缩短来访者逗留时间的N种方法 Team5

3.文档管理

 文件处理技巧

 文档就近管理

4.充分利用时间的技巧

5.Case study—你生命中的大石头

第七节.变化管理

1.变化定义

2.变动来源

3.变化模式

4.变化过程

5.应变策略

6.关于管理变化的关键概念

第八节.团队工作时间管理

1.团队练习活动计时规定

2.制作过程报告提纲

3.有关管理团队工作时间的关键概念

4.行动计划

讲师介绍

朱老师是南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、

江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》；《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。

辅导过客户（摘录）：百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太