管理人员及有志于提工作效率的人士

课程背景：

面对时间，有的人怨天尤人，老是抱怨时间不够用；有的人却能轻松驾驭时间，取得生活和事业上的成功。对于我们每个人而言，同样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，应对自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的事情。究其原因，效率是其中的一个重要因素，而效率的背后确实时间利用的差异，也就是时间管理的效能。只有管理好时间，才能把工作做好、把生活的方方面面安排好。如果你老是觉得时间不够用、经常处于忙乱中或者想让自己的生活工作更加从容，那么你就迫切需要本课程了。

课程大纲：

1. 为什么 ETM 是这么重要呢 ？ Why Is ETM So Important ?

1.1 时间的价值 The Value of Time

1.2 低效的使用时间意味着。。。 7 Consequences of Low Productivity .......

2. 自我反省 Self-Review

2.1 自我反省（一 A）：“我充分利用我的时间吗 ？”

Self-Review I A : “Am I Optimising My Time ?

2.2 自我反省（一 B）：“我喜欢我的时间吗 ？”

Self-Review I B : “Do I Like My Time ?”

3. 有效《时间管理者》 The Effective “Time Manager”

3.1 ETM （有效时间管理）的 20 要诀

20 Key Components of ETM (Effective Time Management)

3.2 体验学习（一）：“谁吃了我的蛋糕 ？”

Experiential Learning I : “Who Ate My Cake ?”

3.3 自我反省（二）：时间的盗贼 Self-Review II : The Time Bandits

3.4 案例讨论 ：时间跑哪去了？ Case Discussion : Where Is Time ?

3.5 体验学习（二）：我们的时间表 Experiential Learning II : Our Time Chart

3.6 低压力人的 14 个特征 14 Characteristics of Less-Stressed People

3.7 体验学习（三）：可控制和非可控制因素

Experiential Learning III : The Controllables and Uncontrollables

3.8 “A” 行为 和 “T” 行为的《时间管理者》

“Time Managers” of Type “A” and Type “T” Behaviours

3.8.1 自我反省（三）：“我是谁。。A 或 T ？”

Self-Review III : “Who Am I ……. A or T ?”

4. “个性化” 时间管理 “Individualised / Personalised” Time Management

4.1 4 大类《时间管理》风格 4 Key “Time Management” Styles

4.2 在工作中得到控制 Achieving Control At Work

4.3 《时间管理》工具 “Time Management” Tools

4.4 体验学习（四）：一起建立我们的理想房子 ！

Experiential Learning IV : Building Our Dream Home Together !

5. 往前迈进 ：从口头到行动 ！ Moving Forward : From Talk To Action !

5.1 管理您的人生和职业生涯发展 Managing Your Life and Career Development

5.2 短、中、长期的 S.M.A.R.T. 目标 Short, Middle and Long-Term S.M.A.R.T Goals

5.3 建立积极的心态 ！ Establishing Enthusiastic Mindset !

5.4 如何管理压力和负面情绪 ：A.W.A.R.E.（“意识”）

Managing Stress and Adverse Emotions : A.W.A.R.E.

5.5 我们的 ETM 成功行动计划 ！ Our ETM Success Action Plan !

5.6 作业／功课 Assignment / Homework

5.7 有效《时间管理者》的个人行动计划 ！

The Effective Time Manager’s Personal Action Plan !

讲师介绍：何永光老师

毕业于 UniSA （南澳大利亚大学），获国际工商管理硕士 (MBA) 学位；持有 CIMUK （英国皇家营销学院）的营销研究生 (DipM ACIM) 学位。

何老师是新加坡国籍，母语为英语，并会流利使用普通话、粤语、闽南语 等。

何老师现任中国的培训和企业顾问；他已在培训及市场方面拥有超过 19 年（包括超过 9 年在大中华区）的专业经验。主要工作经历包括 ：

香港上市公司东建集团 CCO （副总经理）

新加坡独资第一家（福建）啤酒有限公司 高级销售部经理

SingTel （新加坡电讯局） 亚洲培训部经理

IVCC （国际数码摄像中心） 国际市场部经理

YTJ-Kent广告公关公司 客户服务经理

AIA （美国友邦保险公司） 经纪人

在他为新加坡电讯局服务的 11 年时间内，也负责公司的 “客户服务项目”（客户服务委员会）的策划和管理，以及培训公司全体员工提供标准的客户服务。

他也设立香港分公司并策划和管理分公司的运作。他同时也是马来西亚电讯局的子公司（Telekom Publications Sdn Bhd）的培训顾问。

何老师还是一位资深的培训和企业顾问。他曾经为不同公司举办过很多不同内部培训课程和公开课程，包括 “EMS（有效管理技巧）”、EPSS（有效问题解决技巧）、“ESCS（有效员工教练／辅导技巧）”、“ECS（有效沟通技巧）”、“ESS（有效销售技巧）”、“ENS（有效谈判技巧）”、“ECSS（有效客户服务技巧）”、“EPS（有效演讲技巧）”、“TTT（培训师培训）” 等。