顾问式销售与谈判
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象： 业务人员 业务经理
【课程收益/背景】
建立以顾客满意为中心的顾问式沟通技巧，了解客户需求，赢得客户尊敬与喜爱。
建立销售专业话术数据库及复制销售高手心法。
采美式Workshop工作坊体验教学模式，以实战演练、角色扮演、案例研讨的方式进行，课程着重互动性，学习效果佳，是业务最佳实务课程。
【课程简介】
顾问式销售的成功关键因素
顾客导向的销售流程
顾问式销售的关键因素
成功的态度与自我期许
有效了解客户类型
顾客导向的沟通技巧
如何办识不同的客户类型
如何应对不同的客户类型
有效发掘客户需求
如何发掘客户需求
有效倾听与发问
顾问如何诊断需求
掌握需求/创造需求
有效说明与提案
成功的商品销售说明原则要点
建议顾客所需产品与解决方案
如何针对不同的客户类型提出建议方案
如何针对不同的客户类型进行销售
有效处理客户异议
有效预防并减低客户的异议
顾客异议处理的种类与处理模式
有效处理客户的异议与练习
有效成交、展望未来
让顾客满意的成交技巧与禁忌
顾客导向的销售流程
销售流程演练
成功销售顾问的自我期许与未来展望
【讲师介绍】
足迹遍及 29 国的业务市场开发与通路营销的实战经验：
刘老师具有十余年在国际品牌跨国公司与高科技产业之实战经验。担任业务经理与
营销经理时曾遍访四大洲共二十九个国家，到海外第一线进行业务市场开发、通路
建立与品牌营销等历练。期间超过百场中大型商业简报、研讨会与业务训练等担任
演讲人或讲师的实战经验。过去担任产品经理时所主导开发设计的产品不但创造高
利润，更常荣获多项设计奖包括台湾精品奖、最佳产品奖与台湾优良设计奖等。
以实务为底、理论为辅，以「为客户解决问题」为使命来设计课程：
最长一年当中有三分之一的时间是在国外出差，经常以英文进行商务会议、谈判、
业务简报与跨国项目合作。熟悉商业的实务运作，运用多元而完整的产品营销资
历，结合丰富的实战经验，完整建构起理论与实务间的桥梁，故课程亦以运用性与
实务性为导向，是台湾少数真正具有跨界产品开发、设计、营销与销售实务的讲
师，课程架构严谨完整，贴近企业实际需求。刘老师担任企业培训讲师、企业营销
顾问与业务团队教练，也经常受邀至许多学校与企业界为品牌、营销、创新与商业
沟通等主题进行演讲与经验分享，且可中英文授课与演讲。
对教学有高度热忱，能量活力满格，美式互动实战训练的授课风格：
亲切热情、幽默风趣、多以交互式的故事或实务案例分享，促动学员自发性的学习与思考。 美式互动实战训练的授课方式，并结合课堂讲授、个案研讨、模拟实作演练，以及 Q&A 互动交流，让学员亲身体会与实做，确保学员与企业的训练成效。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 顾问式销售与谈判
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排