经理人情商（EQ）管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
认识情商(EQ)
-- 情绪与EQ的概念
-- 情绪的根源－你生什么气？
-- 建立对情绪正面的认知
-- 情绪管理与情感商数
-- 情商的主要内涵
练习：学员自我觉知水平训练
练习1：我的过去、现在和未来
练习2：对身体的觉知和对情绪的觉知
练习3：对企业环境的觉知
如何利用情商（EQ）进行管理
-- 自我情绪管理
-- 建立自我情绪管理与冲突的预报机制
-- 情绪冲突控制的技巧
-- 如何针对员工的EQ和性格去管理
练习：感知对方的情绪训练
练习1：情绪表达和理解
练习2：换位思考的能力
推动及辅导员工的情绪技巧
-- 利用EQ处理离职员工情绪的方式
-- 与员工建立和谐与信任氛围的途径
-- 化解员工抗拒心态的技巧
-- 辅导与推动离职员工的正面心态
练习1：倾听能力训练
练习2：感觉能力练习
【讲师介绍】
员工关系管理专家。比拓咨询机构总经理兼人力资源首席顾问师，中国劳动争议网总经理，中国劳动法学研究会理事。中国人民大学人力资源硕士。
擅长领域：
人力资源
教育背景：
澳大利亚巴拉瑞特大学MBA
心理学学士、中国人民大学人力资源硕士
工作经历：
比拓咨询机构总经理兼人力资源首席顾问师，中国劳动争议网总经理，中国劳动法学研究会理事、北京市劳动与社会保障法学研究会常务理事。中国人民大学兼职研究员，员工关系管理专家。
具有长期的专业培训和人力资源管理经验，曾在卡夫(Kraft)食品等国际知名跨国公司长期从事培训及人力资源管理工作，提倡通过日常工作中的实际案例教给学员实际解决问题的方法。
服务客户：
曾为IBM、可口可乐、柯达、平安保险、华为等国内外著名企业提供培训服务，深受好评。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 经理人情商（EQ）管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排