店面促销员销售技巧（高级）课程

主办单位：中培网　中培管理咨询

培训对象：已经掌握初级销售技巧，并具有一定销售经验的店面销售人员

【课程收益/背景】

1.能根据顾客的需求和性格特点做出灵活应对，运用专业呈现技巧介绍产品，充分把握并引导顾客情感购买因素。

2.运用案例分析、情景模拟、现场演练等教学手法，让学员在理解的基础上达到能分析会创造。

3.培养学员对销售工作与顾客的归属感，让大家体会在销售中蕴涵的乐趣，在满足顾客中体会成功的喜悦。

【课程简介】

第一部分、做一名自信的促销员

1.优秀销售人员应该是顾客的产品使用顾问

2.优秀销售人员素质册评，找到自己的短板

3.我的自我提高方案制定

第二部分销售准备和顾客迎接

1.不同情景的顾客接待演练

2.顾客的性格特点与接待风格

3.顾客资格分析、机会与需求的关系

第三部分顾客需求分析与引导

1.顾客的潜在需求与明显需求

2.顾客购买成本与所得利益分析

3.用SPIN的方法引导顾客意识到什么是自己真正需要的

4.聆听就是要听到顾客没有说出来的话

第四部分推荐商品

1.销售现场的呈现技巧

2.利益点的传达与竞争产品对比的方法分析

3.运用理性的产品介绍技巧，调动顾客情感冲动，从而促进销售

第五部分顾客异议的处理

1.面对销售中的有能力意义与无能力意义

2.转移顾客兴奋点，从而化解异议

3.拒绝顾客要求的方法

第六部分情景演练

设计在店面里无法法解决的疑难问题，通过情景模拟的方法，大家一起探讨应对办法

【讲师介绍】

吴老师的课程，所有内容均从学员实际工作中提炼而来，传授教科书上没有的、工作中最简练与最实用的技能。学员体验与讲师启发相结合的授课方式，凡课上讲过的，学员现场就能掌握。给您一套行为改善的方法，只要企业愿意配合，就能看到学员行为的改善

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传真至：020-62355807

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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排